Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения

2003 год. Проведенные бизнес тренинги. Архив

2003 год

Проведенные бизнес тренинги Архив

Программы и фотографии участников бизнес тренингов и бизнес семинаров, корпоративных тренингов и открытых тренингов за данный период. 

 

Бизнес тренинги и бизнес семинары:

Январь 2003 Корпоративные и открытые бизнес семинары.

Февраль 2003 Эффективные бизнес тренинги и обучающие курсы.

Март 2003 Архивы с корпоративных обучающих программ.

Апрель 2003 Участники тренингов, номера сертификатов, фотоотчет.

Май 2003 Коротко о мероприятиях проведенных компанией LiCO.

Июнь 2003 Эффективные продажи и ведение переговоров.

Июль 2003 Какие тренинги провела компания LiCO в текущем месяце.

Август 2003 Бизнес новости: эффективные тренинги и бизнес семинары.

Сентябрь 2003 Развитие кадрового резерва Мотивация персонала.

Октябрь 2003 Тренинги для бизнеса и консалтинг.

Ноябрь 2003 Архив направлений деятельности компании LiCO.

Декабрь 2003 Учебные корпоративные тренинги и обучающие курсы.

повышение квалификации на тренинге

все тренинги ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ LiCO 

КНИГА ПРОДАЖИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Глава 2 "Что покупают"

страница 19

К оглавлению книги

 

ПРОДАЖИ ВО ВСПОМОГАТЕЛЬНОЙ СФЕРЕ

Если ваш продукт участвует во вспомогательной сфере:

"+" невысокая «цена перехода» (и цена риска тоже);

"+" при этом клиенту достаточно легко провести тест вашей компании, организовав пробные поставки, тестовые работы, подрядив вас только под незначительную, пробную часть работ/ поставок;

"+" как правило, здесь ваш товар потребляется за небольшой срок, поэтому клиенту легче принять ваше предложение;

"-" работающие сейчас с вашим потенциальным клиентом конкуренты-поставщики редко технологически тесно завязаны со всеми остальными обслуживающими вашего клиента компаниями, поэтому замена одного поставщика на другого требует перестраивать все связи в компании покупателя, их можно менять «поодиночке»; трудно назвать это плюсом, как клиенту легко будет один раз переключиться на вас, так же легко ему будет принимать любое новое предложение конкурентов, вам придется вести постоянную оборонительную войну;

"-" вспомогательная деятельность очень часто рассматривается как центр затрат, которые клиенту, разумеется, хочется решительно и полностью сократить;

"-" вспомогательной деятельности уделяют не много внимания, и часто поставки продукта в этой сфере импульсивны, заказываются в срочном порядке и суете;

"-" часто на качество самих вспомогательных продуктов и правила их поставки «перекладывают» вину по срыву работ в основных бизнес-процессах.

 

ПРОДАЖИ В НЕПРОФИЛЬНОЙ СФЕРЕ

Возможна ситуация, когда вы предлагаете товар для непрофильной сферы. Тогда:

"+" часто клиент понимает, как сложно качественно выполнять непрофильные работы, то есть то, за что вы получаете деньги (если он пробовал их исполнять сам), и понимает, что выполнение непрофильных работ требует непропорционально высокого внимания управленца, непрофильных специалистов, создания отдельных служб и особых условий для них (отдельный контроль системы управления, оплаты и оценки, условий труда, вложений в специализированное оборудование и т. д.);

"+" непрофильные работы часто ведутся самостоятельно из особенного к ним интереса со стороны руководящих лиц компании, поэтому их легко предлагать и обсуждать;

"+" часто непрофильные работы — это одноразовые работы или услуги, на которые могут выделяться значительные суммы и большое количество времени на подготовку и к участию в которых могут привлекаться (из-за личного пристрастия) топ- менеджеры компании клиента;

"-" почти всегда проведение этих работ не может быть обеспечено другими исполнителями в точности так, как того хочет клиент, соответственно, мы рискуем оказаться под тотальным контролем и вмешательством клиента в нашу деятельность;   

 

ПРОДАЖИ В НЕПРОФИЛЬНОЙ СФЕРЕ 2

"-" отсутствуют критерии оценки вашего предложения, зачастую контактом с вами занимаются непрофильные специалисты, потому что специалистов в этой сфере в компания клиента просто нет;

"-" зачастую на подобные работы выделяются время, силы и средства «по остаточному принципу»;

"-" если подобные работы незначительны или клиент в них досконально не разбирается, то он и не желает уделять им внимания, предпочитая оставить все как есть;

"-" иногда клиент осознанно выбирает исполнителей непрофильных работ низкого качества из-за сложившейся рыночной ситуации или просто определенной стадии развит' рынка, которая не требует для его бизнеса более высокое качества этих работ;

"-" неверное понимание клиентом ценообразования: он считает что раз ваша компания, оказывает ему какие-то услуги, значит, она получает прибыль, а поэтому ему кажется, что на величину вашей прибыли он вам и переплачивает;

"-" опыт самостоятельного (пусть и низкокачественного и не правильного) выполнения подобных работ иногда создает клиента ощущение понимания и простоты этих работ и, соответственно, ожидаемой очень низкой стоимости и вмешательства в вашу работу;

"-" клиент часто хочет, чтобы вы взяли на себя весь комплекс работ по непрофильной деятельности, чтобы перенаправит «на сторону» весь клубок непрофильных проблем, а он буде получать только гарантированный результат;

"-" клиент часто не понимает, как вы проводите работы, из-: чего у него исчезает чувство контроля над вашей работой и на этом основании он может вас легко и просто поменять.

 

 

ТЫСЯЧА И ОДНА МЕЛОЧЬ В БИЗНЕСЕ

ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ЗАНЯТЫХ
 

ВСЕХ НАС ОБЪЕДИНЯЕТ ОДНО ЖЕЛАНИЕ: "РАСТЯНУТЬ" СВОЕ ВРЕМЯ, НЕ ТЕРЯТЬ ЕГО ПОПУСТУ, ИСПОЛЬЗОВАТЬ С МАКСИМАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ. СКАЗАННОЕ СПРАВЕДЛИВО НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ, НО И ДЛЯ ТЕХ НЕМНОГИХ ЧАСОВ, КОТОРЫЕ ОСТАЮТСЯ ЗА ЕГО ПРЕДЕЛАМИ. НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ ДЛЯ ЭКОНОМИИ ВРЕМЕНИ ЯВЛЯЕТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОМПЬЮТЕР, А НОВЕЙШИМ - КАРМАННЫЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОМПЬЮТЕР (КПК)

КПК - универсальный инструмент, причем достаточно мощный. Он прост в обращении, не требует никаких специальных знаний и умений от пользователя, подобно тому, как лет двенадцать-пятнадцать назад владение компьютером было конкурентным преимуществом профессионала, сегодня обладание КПК делает более эффективной не только работу, но и саму жизнь. Хотя это звучит несколько напыщенно, все именно так и обстоит на самом деле.
Новые технологии позволили создать удобные в работе карманные компьютеры довольно давно (лет пять назад), но доступными по цене они стали лишь недавно. В любом вагоне метро или пригородной электрички вы можете увидеть человека, внимательно вглядывающегося в экран карманного устройств а (или водящего по нему указкой-стилусом).
Сегодня большинство КПК выпускаются на платформе Windows Mobile и Palm OS, хотя встречаются решения на Linux и Symbian. Несмотря на разницу в архитектуре и операционных системах, все карманные компьютеры позволяют выполнять за дачи одного класса. При этом как сами КПК, так и графические интерфейсы их приложений выглядят практически одинаково.
КПК обладают некоторыми особенностями, которые отличают их от традиционных компьютеров и ноутбуков. КПК - очень "личностный" инструмент; он, как и мобильный телефон, сопровождает хозяина всюду: на работе, в дороге, на отдыхе и т.д. Неудивительно, что у каждого владельца свой подход к использованию КПК. /> КПК как органайзер: купил, включил и пользуйся
Что получает владелец КПК после покупки? Удобный в работе электронный органайзер, способный синхронизировать данные с Microsoft Outlook. Так что КПК будет полезен каждому, работающему с Outlook (не только клиентам электронной почты). КПК успешно заменяет бумажный органайзер, но это не блокнот, в который записывают все подряд без какой-либо систематизации. Содержимое адресной книги, расписание, список дел, заметки и письма электронной почты постоянно у вас под рукой, где бы вы ни были. Нужно ли рассказывать об удобстве и преимуществах постоянного присутствия в вашем кармане всех персональных данных? Кроме того, электронная форма позволяет производить поиск по всему объему информации в органайзере, позволяет визуализировать данные.
Настройка синхронизации КПК со стационарным компьютером выполняется однократно, все дальнейшие действия производятся автоматически. Снимается проблема ввода данных: все, что появляется в "большом" компьютере, синхронно переносится в КПК.
"Стандартные возможности карманного компьютера очень широки, - говорит Любовь Полянина, руководитель PR-агентства "Фишка". - Для любого менеджера важен удобный органайзер с дополнительными возможностями обработки персональных данных. КПК сопровождает меня повсюду, в отличие от ноутбука, с которым мы иногда разлучаемся".
Отметим, что г-жа Полянина, как и многие другие бизнес-пользователи, владеет и КПК, и ноутбуком, применяя их для разных задач.
Нельзя противопоставлять КПК ноутбукам, возможности которых в области ввода, хранения и обработки информации практически неограниченны. Однако ноутбук - даже в ультрапортативном исполнении - слишком громоздок и увесист, чтобы сопровождать хозяина повсюду. Кроме того, скорость его работы для некоторых простых задач оказывается недостаточной (независимо от класса компьютера). Судите сами: для того, чтобы с помощью ноутбука узнать нужный номер телефона или собственное расписание на послезавтра, потребуется несколько минут: после включения компьютер выполнит самотестирование, потом загрузится операционная система, затем следует запустить приложение... При современном темпе жизни - это слишком долго, да и вычислительная мощность ноутбука при таких задачах (а их множество!) не проявляется в должной мере; это напоминает хрестоматийную "стрельбу из пушки по воробьям".
КПК, который по своим "мегабайтам и мегагерцам" выглядит как "недоноутбук", на самом деле - устройство, которое создавалось и оптимизировалось для других задач, чем у ноутбука. КПК предназначен именно для хранения и быстрого представления персональной информации, и потому понятие "загрузка" у него в принципе отсутствует: при включении питания эта "машинка" моментально готова к работе. Если проводить аналогии, то ноутбук - это чемодан для данных, а КПК - несессер. Очевидно, что сравнивать одно с другим бессмысленно: нужны и полезны оба. /> Электронные документы и книги, МР3-музыка, цифровой фотоальбом...
Карманные компьютеры отличаются тем, что они позволяют использовать дополнительные приложения и работать с такой информацией, которая недоступна для органайзеров. Установка приложений и работа с ними на КПК гораздо проще, чем на "больших" компьютерах. С этим справится каждый, кто умеет пользоваться, например, приложениями Microsoft Office.
Кстати, любой современный КПК дает возможность работать с документами Microsoft Office. Компьютеры на платформе Windows Mobile справляются с этим стандартными средствами, а КПК с архитектурой Palm OS требуют установки дополнительных программ (отсутствующих в стандартной поставке).
Открывающиеся возможности карманных компьютеров используются их владельцами по-разному. Для многих пользователей важна переписка по электронной почте. Содержимое почтового ящика "большого" компьютера синхронизируется с памятью КПК так же, как и другие данные Microsoft Outlook. КПК позволяет работать как с обычными сообщениями, так и с вложениями: если это файл Microsoft Office - Word, Excel или PowerPoint, то карманный компьютер откроет его и позволит просмотреть документ (хотя некоторые красоты его оформления могут быть потеряны).
Некоторые пользователи КПК ухитряются обрабатывать электронные документы на его экране. "Часто приходится редактировать документы на карманном компьютере, - признается Михаил Гутман, психолог и бизнес-тренер. - Конечно, экран КПК для этого маловат, а интерфейс непривычен, но мобильность карманного компьютера позволяет работать с ним всегда и везде. Поэтому значительную часть раздаточных материалов моих тренингов я корректирую по дороге на работу".
Большинство владельцев КПК используют их для чтения электронных книг. Установив специальную программу-"ридер" (так как стандартные "ридеры" карманных компьютеров обычно оставляют желать лучшего), можно загрузить тексты, например, из виртуальной библиотеки Мошкова. Копировать их в КПК не сложнее, чем на локальный диск стационарного компьютера, а пользователь получает возможность носить с собой содержимое целой книжной полки. КПК весит меньше любого "бумажного" издания (даже "покетбука" в мягкой обложке!), а читать текст, прокручивая по дисплею, в экстремальной тесноте общественного транспорта оказывается существенно проще, чем перелистывая страницы традиционной книги.
Проигрыватель цифровой музыки есть в каждом современном КПК (1). Достаточно переписать в его память любимые МР3-композиции, - и в дороге можно наслаждаться музыкой через наушники, подключенные к ЮЖ. В качестве проигрывателя КПК не уступает большинству моделей специализированных МР3-плееров (а по удобству интерфейса даже превосходит их). КПК может хранить и воспроизводить не только цифровую музыку, но и цифровые изображения (2), - как статичные, так и динамические. Для хранения всего фотоархива ресурсов КПК недостаточно, - для этого нужен все же обычный компьютер, причем с достаточно большим и быстрым винчестером. Но вот отдельные снимки, которые обычно носят в бумажнике, хранить в КПК удобно: здесь их поместится больше, они не будут ни выцветать, ни истираться. К тому же экран КПК вмещает фотографии большего размера, чем те, что обычно хранятся в бумажнике...
"Как и многие другие пользователи бытовых цифровых фотокамер, я применяю КПК в качестве устройства для промежуточного хранения данных, - отмечает Николай Апрелев, сотрудник маркетингового отдела Foto.ru. - Отснятое в ходе дружеской вечеринки гораздо удобней тут же переписать в свой КПК (а потом "перебросить" в основной компьютер), чем получать эти снимки по электронной почте".
Возможности КПК достаточны для составления видеоальбома, но персональное видео хранят на таких устройствах заметно реже. Пока с помощью карманных компьютеров показывают друг другу только трейлеры анонсируемых фильмов (которые можно легко найти на сайтах кинокомпаний), да шуточные видеоклипы, также в изобилии присутствующие в Интернете.
О других возможностях КПК, а также о новых устройствах-коммуникаторах - в следующем номере журнала.

К предыдущей странице

К следующей странице