Организация и проведение тренингов в связи с приемом новых сотрудников, появление новых бизнес задач (инициатива руководителя СП Банка)
1. Инициатор обучения направляет заявку на внутреннее обучение в среду внутренней коммуникации ПО банка на имя руководителя учебного центра за десять рабочих дней о
необходимости организации и проведении тренинга обучения для сотрудников Банка:
- график проведения обучения (дата и время);
- категории сотрудников, которых необходимо обучить;
- знания и умения, которые должны быть сформированы по итогам обучения;
- ожидаемые результаты по итогам обучения.
2. Учебный центр после получения заявки в течение двух рабочих дней организует процесс проведения обучения:
- согласовывает график проведения обучения (наличие ресурсов и загруженность персонала);
- определяет помещение для проведения обучения;
- определяет форму проведения обучения (силами сотрудников учебного или с привлечением внешнего провайдера).
2.1. В случае проведения тренинга силами учебного центра ответственный сотрудник учебного центра за проведение обучения:
- выявляет запрос по заявке у руководителя СП Банка на внутреннее обучение;
- дорабатывает существующие программы или разрабатывает новые программы обучения, презентации, рабочие тетради и раздаточный материала;
- согласовывает программу-визитку тренинга с инициатором обучения;
- подготавливает раздаточный материал для участников;
- информирует сотрудников Банка о месте и времени прохождения внутреннего обучения не менее чем за четыре дня до планируемого обучения (формирование письма);
- после проведения тренинга подготавливает отчет по результатам тренинга с аналитикой и рекомендациями руководителю СП Банка, включающая следующую информацию:
- краткое содержание тренинга;
- описание процесса тренинга (что сделано из запланированного по программе);
- описание активности, мотивации, проявившихся на тренинге личных качеств участников, обучаемость сотрудников;
- оценка изменения знаний;
- оценка тренинга группой;- рекомендации руководителю СП Банка по повышению уровня знаний, умений и эффективности труда сотрудников.
2.2. В случае проведения тренинга с привлечением внешнего провайдера ответственный сотрудник учебного центра за организацию обучения:
- проводит мониторинг внешних провайдеров;
- согласовывает программу - описание тренинга с инициатором обучения;
- после выбора провайдера осуществляет организацию обучения в соответствии с организацией внешнего обучения в Банке.
ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ LiCO |