Апрель. "Эффективное руководство по продажам", Saint-Gobain
Корпоративный бизнес семинар Эффективное руководство по продажам
- Название компании: «Saint-Gobain».
- Название проекта: «Эффективное руководство продажами».
- Даты проведения мероприятия: 16 – 18.04.2009 г.
- Город организации бизнес тренинга: г. Москва.
Список участников и номера сертификатов:
|
№ |
Фамилия Имя |
Номера |
|
1 |
Евгений Абрин |
16171 |
|
2 |
Александр Шишкин |
16172 |
|
3 |
Вячеслав Федоринин |
16173 |
|
4 |
Андрей Кобизь |
16174 |
|
5 |
Олег Дуденков |
16175 |
|
6 |
Денис Мезенцев |
16176 |
|
7 |
Татьяна Егорова |
16177 |
|
8 |
Алексей Петрович |
16178 |
|
9 |
Николай Вяльцев |
16179 |
|
10 |
Виктор Ковнат |
16180 |
 |
ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ LiCO |
Глава 12. Продолжение
Н. А. Гукасьян о лидерстве и руководстве...
Для выбора оптимального стиля необходимо двигаться по дереву слева направо, отвечая последовательно на семь вопросов. Ответ на вопрос может быть только положительный или отрицательный, ДА или НЕТ.
Вопрос 1. Важность решения. Решение важно для предприятия? В случае положительного ответа руководитель должен сам принять участие в поиске решения.
Вопрос 2. Наличие достаточной информации или опыта руководителя. Хватает ли информации или опыта руководителя для принятия самостоятельного решения? Если руководитель ощущает недостаток информации или опыта для принятия решения, он должен подключить подчиненных.
Вопрос 3. Структурирована ли проблема? Насколько четко определены все исходные данные и альтернативные варианты решения, или это проблема творческого характера? Если проблема не структурирована, без участия подчиненных ее не решить.
Вопрос 4. Согласие подчиненных с выбранным решением существенно для его эффективного выполнения? Если согласие подчиненных несущественно, решение можно принимать без их участия.
Вопрос 5. Вероятность поддержки решения. Если руководитель примет самостоятельное решение, поддержат ли его подчиненные? Если подчиненные беспрекословно выполняют распоряжения руководителя, их участие не обязательно.
Вопрос 6. Согласованность целей. Разделяют ли подчиненные цели предприятия, на достижение которых направлено решение проблемы? Если сотрудники не разделяют общих целей, их решение будет неэффективным и привлекать к его выработке группу будет неправильным.
Вопрос 7. Качество командной работы. Сотрудники решают проблемы слаженно и умело? Если командный дух у сотрудников высокий, разногласия незначительны, они хотят и умеют решать проблемы в составе группы, то, без сомнения, им следует делегировать права на принятие решения.
Зачастую в ситуации оказываются приемлемыми несколько стилей для принятия решения. В таких случаях нужно учитывать, что авторитарные принципы позволяют сэкономить время при высоком качестве решения. Однако если в коллективе присутствуют сотрудники, стремящиеся к самостоятельности и вовлеченности в процесс принятия решения, то их желательно привлекать к данному процессу.
Чтобы решить, какую задачу поручить подчиненным, на практике широко распространен метод американского президента Эйзенхауэра, который предлагает делегировать решения задач подчиненным в зависимости от их срочности и важности. Этот метод значительно проще алгоритма Врума - Йеттона, кроме того, он предполагает расстановку приоритетов для тех задач, которые руководитель оставляет себе. Все задачи, которые предстоит решить руководителю, разбиваются на четыре группы, формируя матрицу Эйзенхауэра.
