Апрель. Тренинг по продаже окон Профайн
Корпоративный бизнес тренинг по продаже окон
- Название компании: «Профайн РУС».
- Тематика: «Эффективная продажа окон из ПВХ-профиля марки TROCAL».
- Даты проведения программы обучения персонала: 22 – 24.04.2009 г.
- Город организации корпоративного курса: г. Москва.
Список участников:
|
№ |
Фамилия Имя |
|
1 |
Ольга Сидорова |
|
2 |
Юлия Хачатурян |
|
3 |
Ольга Крупенина |
|
4 |
Оксана Ефремова |
|
5 |
Ирина Нархова |
|
6 |
Светлана Шабанова |
|
7 |
Ольга Аношенкова |
|
8 |
Виктория Папуева |
|
9 |
Елена Эпплер |
 |
ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ LiCO |
Второй фрагмент главы "Функции менеджера PAEI" книги Н. А. Гукасьяна
Предприниматель (PaEi), в отличие от Администратора, который следит за реализацией готовых планов и решений, сам находит решения стоящих перед фирмой задач и разрабатывает планы по их реализации. Роль Предпринимателя особенно возрастает в период быстро меняющейся внешней среды, будь то экономический кризис или внезапно открывшиеся возможности по расширению бизнеса. Для поиска решений менеджеру, выполняющему E-функцию в компании, необходимо творческое начало, способность предвидеть будущее и находить новые направления развития. Как отмечает Адизес. Предпринимателя отличает "способность видеть сквозь туман". В консалтинговых компаниях и в университетах работает достаточно много творческих личностей, которые "видят сквозь туман", могут предвидеть будущее и опережать события, но они не в состоянии в полной мере выполнять E-функции, поскольку им недостает готовности рисковать, идти вперед в условиях тумана, неопределенности рынка. Таких людей можно охарактеризовать кодом paEi, они большей частью лишь генерируют идеи и не являются предпринимателями. Кроме того, чтобы компания работала устойчиво в долгосрочной перспективе, нужен еще менеджер с Р-функциями, который сможет идеи и концепцию менеджера Е реализовать и довести до конца. Это может быть руководитель, совмещающий в себе функции Р и или два руководителя: один Е, другой Р. В то же время истинным лидером преобразований компании является руководитель с кодом PaEi, который четко знает, что и как нужно сделать, умеет объединить людей, замотивировать и нацелить на преобразования.
Пример грамотной организации финансового блока предприятия для устойчивой работы в краткосрочной и в долгосрочной перспективе - отделение финансовых аспектов компании от бухгалтерских. Финансовыми аспектами занимается директор по финансам, в его обязанности входит поиск финансирования, работа с банками, оптимизирование налогов и т.п., т.е. он выполняет функцию paEi. А главный бухгалтер отвечает за заполнение налоговых деклараций, выплату налогов и возмещение НДС, осуществляя тем самым функции А и Р. В четвертом столбце таблице приведены характерные черты менеджера с кодом - - Е -, всецело поглощенного генерацией идей и не доводящего ни одну из них до конца.
Основная задача Интегратора (раеI) заключается в создании культуры взаимного доверия и уважения в компании, объединении сотрудников для достижения поставленных целей. Эта функция делает организацию эффективной в долгосрочной перспективе поскольку, когда люди работают в единой команде, то при потере отдельных работников она остается жизнеспособной. Для объединения сотрудников Интегратору необходимо формировать корпоративную культуру, ведь именно культура сплачивает людей. Корпоративная культура, в свою очередь, включает в себя атмосферу взаимного уважения и доверия, систему нравственных и поведенческих норм, которые благоприятствуют совместной работе. На предприятии с высокой корпоративной культурой у сотрудников развито чувство локтя, обеспечивается взаимозаменяемость людей, что в итоге за счет группового предпринимательства значительно повышает эффективность компании. Культуру на предприятии трудно сформировать и очень просто разрушить. Также нужно иметь в виду, что слишком быстрый рост компании чреват утратой культуры, на которую опирается ее репутация.
Интеграция имеет три направления: вверх, вниз и по горизонтали. Интеграция, направленная вверх, - это объединение людей, имеющих более высокую должность, интеграция вниз позволяет стать лидером, сплачивая подчиненных, а интеграция по горизонтали - это объединение равных себе людей. Трудно найти руководителя, являющегося хорошим интегратором по всем трем направлениям. Понятно, что наиболее сложно интегрировать вышестоящих коллег, а интеграция вниз может недостаточной, если руководитель держится с подчиненными надменно. Для успеха в своей деятельности Интегратор должен обладать тремя важными качествами:
- иметь способность к творчеству, поскольку ему приходится принимать решения в условиях неопределенности, при наличии плохо структурированной информации. Интегратор должен находить точки совпадения взглядов различных людей, согласовывать их установки, ценности и ожидания, что непросто сделать и профессиональным психологам;
- чувствовать озабоченность других людей, их проблемы. Ведь, чтобы согласовывать различные точки зрения людей, нужно знать мотивы их поведения;
- быть экстравертом, открытым к общению с самыми различными людьми, даже с теми, взгляды которых он не разделяет.
Интеграция — это важнейшая функция руководителя-лидера, без нее невозможно вести за собой людей.
Краткие характеристики менеджера, выполняющего в совершенстве только функции интеграции, приведены в последнем столбце таблице далее.
