1. Надежда Анненкова 2. Марина Кимстач 3. Татьяна Чепига 4. Филипп Филиппов 5. Анастасия Стависская 6. Екатерина Николайчук 7. Сергей Белых 8. Анна Чоговадзе 9. Михаил Коробко 10. Владимир Лариончиков 11. Алексей Ходаков 12. Василий Селюминов 13. Александр Беляев 14. Евгений Король 15. Михаил Шром 16. Ульяна Зарипова 17. Наталья Каплинская 18. Евгений Пономарев |
Фотография 1, фото: выступление участников на тему: "Причины волнения, способы уменьшения волнения".
Фотография 2, фото: выполнение задания.
Фотография 3, фото: выступление на тему: "Активизация слушателей".
Фотография 4, фото: участница тренинга выступает с презентацией темы "Диалог при выступлнии и ответы на вопросы".
Фотография 5, фото: каждый принимает участие в тренинге.
Глава 4 "Как продают"
страница 58
Часть 1
Хочу предложить вам оторваться от бизнес-процесса, расправить руки-крылья и взять «чуть выше». Попробуем подумать немного по-другому: какие ситуации рождают потребность обращения к вам? И сразу без паузы дам результат этих размышлений.
В ответе будут три типичные для b2b клиента ситуации — необходимость в «руках» поставщика, в «словах» поставщика или в «голове» поставщика.
На первый взгляд отвлеченная теория, но она помогает нам определить стиль наших аргументов, составляя наши предложения, делать в них акценты, выбирать нужные характеристики и выбирать методы нашей работы.
И, собственно говоря, во многом даже выбор уровня взаимодействия (см. предыдущую главу) или методики закупок (см. там же) зависят от этого же.
1. «Руки» то есть ваши действия или их результат — выполнение каких- то действий вами.
Допустим, в определенной ситуации клиент знает, в чем состоит его проблема, он знает, что ее можно решить, и он даже знает, как это сделать, но ему выгоднее сделать это не самому.
Потому что, например, так дешевле (у вас как у компании –специалиста в этой области ниже себестоимость работ),
Поэтому, во всех видимых клиенту проявлениях вы должны дать почувствовать, что вы обладаете «спортивными», то есть можете «выше-быстрее-сильнее» компетенциями в проведении работ для него.