Март. Skoda Auto. "Эффективная продажа автозапчастей"
корпоративное обучение по продаже
- Название компании: «Skoda Auto».
- Название бизнес тренинга: «Эффективная продажа автозапчастей».
- Даты проведения бизнес семинара: 26 - 27.03.2007 г.
- Город проведения корпоративного тренинга: г. Москва.
- Список участников и номера сертификатов:
|
№ п/п |
Фамилия Имя участников курса |
Номера сертификатов |
|
1. |
Александр Гуляев |
10344 |
|
2. |
Александр Алешенков |
10345 |
|
3. |
Александр Алексеев |
10346 |
|
4. |
Сергей Макаров |
10347 |
|
5. |
Андрей Соколов |
10348 |
|
6. |
Константин Шарафутдинов |
10349 |
|
7. |
Андрей Амбарцумов |
10350 |
|
8. |
Альберт Дудин |
10351 |
|
9. |
Евгений Долгачев |
10352 |
|
10. |
Вячеслав Гилев |
10353 |
|
11. |
Александр Новиков |
10354 |
|
12. |
Виталий Сиваев |
10355 |
|
13. |
Александр Кравчук |
10356 |
|
14. |
Ботыр Зияев |
10357 |
|
15. |
Евгений Мельников |
10358 |
|
16. |
Владимир Давыдов |
10359 |
ПАМЯТКА УЧАСТНИКУ ТРЕНИНГОВОЙ ГРУППЫ
страница 21
Работа с возражениями
Часть 8
Эмоциональные возражения
Вид эмоционального возражения или по другому сопротивления отслеживается по собственным чувствам. То, что вы чувствуете в данный момент, дает возможность определить вид сопротивления. И понимая какой это вид, выбрать тактику поведения. Работа с эмоциональным сопротивлением строится по формуле: чувство – вид – действие
Работая с возражениями, продавцу следует все время помнить, что он, и только он управляет ситуацией. Если ему задается вопрос, на который он не может ответить в настоящий момент, - можно говорить о чем угодно, только не делать то, чего ждет человек, предлагающий неожиданный вопрос, не смущаться. Когда продавец говорит уверенно, то и клиент проникается мыслью о том, что все идет так, как должно идти.
