Июнь. Архив. Бизнес тренинг в Новосибирске
Эффективная продажа
- Название компании: «HENKELMakroflex».
- Название тренинга: «Эффективная продажа».
- Даты проведения тренинга: 01.06 – 02.06.2006.
- Город проведения тренинга: г. Новосибирск.
- Список участников и номера сертификатов:
|
№ п/п |
Фамилия Имя участников курса |
Название компании |
Номера сертификата |
|
1. |
Елена Мисоченко |
«Сатурн-Новосибирск» |
06073 |
|
2. |
Вячеслав Грищук |
«Сатурн-Новосибирск» |
06074 |
|
3. |
Павел Бузунов |
«Сатурн-Новосибирск» |
06075 |
|
4. |
Дмитрий Корнев |
«Сатурн-Новосибирск» |
06076 |
|
5. |
Слава Тышкевич |
«Сатурн-Новосибирск» |
06077 |
|
6. |
Олег Костин |
«Сатурн-Новосибирск» |
06078 |
|
7. |
Олег Заев |
«Сатурн-Новосибирск» |
06079 |
|
8. |
Ольга Пузикова |
«Фаст» |
06080 |
|
9. |
Яна Атюсская |
«Амис» |
06081 |
|
10. |
Надежда Павлова |
«Амис» |
06082 |
|
11. |
Алена Токмакова |
«Амис» |
06083 |
|
12. |
Константин Ткаченко |
«Амис» |
06084 |
|
13. |
Евгений Ксенженко |
«Амис» |
06085 |
|
14. |
Юлия Репкова |
«Амис» |
06300 |
|
15. |
Максим Климов |
«Амис» |
06301 |
|
16. |
Дмитрий Драчев |
«Амис» |
06302 |
КНИГА ПРОДАЖ КОМПАНИИ "ZZZZZZZ"
ЧАСТЬ 1
страница 50
Консльтации при выборе набора, сервиза. Преодоление возражений.
Методы и примеры преодоление: возражение по цене
Советовать что-либо можно лишь клиенту, выражающему желание сделать покупку. Профессиональная этика обязывает Вас проявить уважение и лояльность. На трех наиболее распространенных примерах Вы можете поучиться умению консультации.
Кейс продаж Пример 1.
"Я бы хотела приобрести самый маленький набор кухонной посуды, но мне нравится и «Барон». Не уверена, что смогу купить все, это, видимо, очень дорого. Сколько это стоит?"
"Уважаемая Наталья, разве может быть дорого то, что Вам необходимо и нравится? Тем более, что не обязательно оплачивать всю покупку сразу, можно это сделать в несколько приемов, небольшими взносами, которые будут вовсе не обременительны для Вас. Я помогу Вам все рассчитать, скажите только, какая у Вас семья?"
"Нас сейчас трое: мы с мужем и дочь. Дочь недавно поступила на работу, у нее свой дом. Только времена сейчас не из лучших..."
"Возможности маленького набора ограничены. В него не входит кастрюля на 5,5 литра и пароварка, а это - основа для одновременного приготовления нескольких блюд. Этот набор посуды рассчитан на людей одиноких или супружеские пары, которые не имеют и не собираются иметь детей. А уже семье из трех человек придется докупать по меньшей мере еще одну кастрюлю (отдельные предметы стоят чрезвычайно дорого), а это будет наш средний комплект.
Вот и выходит, что за цену одной кастрюли, покупай Вы ее отдельно, Вы приобретаете две кастрюли в наборе. Такая посуда покупается раз в жизни. Если Вы решите приобрести "Универсал" в рассрочку на 15 месяцев, ежемесячная выплата составит ... рублей, месячный взнос за "Стандарт" -... рублей.
Как видите, разница всего лишь в ... рублей, а Вы купите посуду, которая будет Вам служить всю жизнь. У Вас хороший вкус, если Вы выбрали "Барон".
У хозяек часто возникают затруднения, когда приходится подавать на стол десерт, салат, мороженое.
"Барон" - достаточно универсальный сервиз, в нем можно подавать не только десерт, но и закуски, салаты, даже супы.
Если Вы заключите договор с выплатой общей суммы не менее чем в три приема, у Вас будет право на премию: к "Универсалу" - кастрюля на 4 литра, к "Барону" - шесть превосходных стаканов для горячих напитков с подстаканниками из хромоникелевой стали. Неужели этот вариант Вас это не устраивает?" . "Да, это замечательно, а когда следует внести первый взнос?"
"Через месяц, Наталья". "Это будет не очень просто сделать, у нас есть кое-какие обязательства".
"Наталья, если Вы действительно хотите купить "Универсал" и "Барон", я заплачу за Вас первый взнос, а Вы мне потом вернете".
"Об этом не может быть и речи. Я не могу на это согласиться. Что-нибудь придумаем. Пожалуйста, оформите договор с оплатой в шесть приемов"
