Ноябрьская Эффективная работа с клиентами в ABBOTT Laboratories

в Москве проведен бизнес семинар для сотрудников компании ABBOTT Laboratories

• Название компании: «ABBOTT Laboratories».

• Название корпоративного  тренинга:  «Эффективная работа с клиентами: аргументация и работа с возражениями».

• Даты проведения курса обучения персонала: 30.11 - 01.12.2011.

• Город проведения бизнес тренинга: г. Москва. Следующее мероприятие: Сессия стратегического планирования (страт. сессия) для топ менеджеров. (Практические примеры.)
  

Список участников и номера сертификатов:

Статья наших коллег из Казахстана

 
В Астане проходит конференция по реформам в системе образования

Ее решения послужат основой для действий правительства в этой сфере

В Астане проходит двухдневная конференций на тему "Реформы в системе образования Республики Казахстан: от диалога к сотрудничеству". Проводится она   (ФСК) совместно с Министерством образования и науки РК. Участники конференции - представители парламента, сферы образования, научно-исследовательских институтов, НПО, международных организаций. Этим мероприятием начинается новый двухгодичный проект ФСК "Образовательная политика: диалог с обществом".

В задачи конференции входит определение ключевых проблем реформирования системы образования в Казахстане с тем, чтобы в дальнейшем по ним были подготовлены специальные аналитические материалы и проведены публичные дебаты. Участники конференции рассматривают три блока вопросов: законодательная база для осуществления реформ; планирование и управление развитием образования; качество образования (критерии, оценка, контроль). Обсуждаются такие вопросы, как механизм реализации Закона об образовании, общественная оценка образовательных реформ, управление финансами в условиях реформ, концепция приватизации объектов образования, международные стандарты в образовательной статистике, новая модель формирования студенческого контингента в Казахстане и многие другие.

Министр образования и науки Крымбек КУШЕРБАЕВ отметил, что стремление к образованию может стать одной из объединяющих общество идей. На недавнем заседании правительства говорилось о том, что нельзя допустить снижения интеллектуального потенциала страны. Сегодня 50% внутреннего валового продукта обеспечивается за счет новых технологий, разработанных отечественными учеными. Однако в последние годы отрицательные процессы в сфере образования ведут к обратному результату. Как выразился министр, сельскую школу едва "не положили на лопатки". Так что не удивляет опасная социальная тенденция неподготовленности детей к школе. Правда, школы начали восстанавливать и этот процесс будет продолжен.

Принимается также ряд других мер. В следующем году заканчивается программа компьютеризации школ. Разрабатывается проект постановления правительства о мерах по дальнейшему развитию начальной и средней школы и т.д. Г-н Кушербаев пообещал участникам конференции, что все ее решения послужат основой для правительственных решений в сфере образования.

Директор образовательных программ ФСК Сауле КАЛИКОВА назвала все реализованные за четыре предыдущих года проекты фонда в этой сфере пилотными. Теперь начинается новый проект. В Казахстане необходимо развивать программы, которые имели бы системный характер и не зависели от постоянного сокращения финансирования сферы образования. Эта конференция должна обозначить темы, работа по которым начнется уже в конце июня.

Вице-министр образования Ерлан АРЫН остановился на законодательной базе. Единственный закон в сфере образования - достаточно ли его? Насколько он реалистичен и дееспособен в таком формате? Сам г-н Арын доверительно сообщил участникам встречи, что в его ведомстве Закон об образовании называют законом "без ушей и носа". Вице-министр отметил, что в Казахстане сложилась своеобразная модель формирования законов. Так, всю сферу образования регулирует один-единственный закон. А в той же Америке только в федеральной системе насчитывается более 1 000 законов об образовании, не считая законодательств каждого штата. Между тем и в Казахстане есть потребность в отдельных законах по разным специфическим сферам образования (например, для среднего, начального или медицинского образования).

Обучение и закон

О необходимости кодекса законов в этой сфере сказал на конференции и ректор Высшей школы права "Адилет" Анатолий МАТЮХИН. Кодекс является более высокой степенью нормативно-правового акта по сравнению с законом. Следовательно, замена кодекса на закон представляется снижением уровня в законодательно-нормативных отношениях. Положениям закона легче давать произвольное толкование. Значит, больше возможностей для ведомственного произвола. В результате в министерствах и ведомствах сегодня царит, по выражению г-на Матюхина, "вопиющий воинствующий юридический нигилизм". В таких условиях трудно говорить о механизмах реализации закона. Он не может существовать сам по себе, независимо от общего законодательства страны.

Ректор "Адилета" рассмотрел взаимодействие Закона об образовании с конституционным, фажданским, административным, финансовым и трудовым правом. И сделал вывод о том, что в применение норм закона необходимо ввести жесткую корректировку. А Министерству образования и науки следует значительно усилить свою юридическую службу.

Президент Казахстанского института социально-экономической информации и прогнозирования Сабнт ЖУСУПОВ назвал уникальной склонность Министерства образования к взаимодействию с общественностью. Оно могло бы послужить положительным примером для других министерств. По мнению г-на Жусупова, сегодня наступил интересный момент для системы образования в Казахстане. До сих пор процесс реформирования в ней как бы подстраивался под происходящие экономические и политические изменения в стране. Теперь наступает этап собственно образовательных реформ - соответственно требованиям времени и реально существующим в этой сфере запросам.

По ходу конференции определяются все новые и новые проблемы. Наиболее приоритетные должны войти в итоговый документ конференции - "Реформы в системе образования РК: повестка для дискуссий". Он должен быть принят сегодня, в заключительный день встречи.

У кровельщиков появится ассоциация

На минувшей неделе в офисе владивостокской компании "Кровля" по приглашению ее руководителя Алексея НАГОРНОГО собирались откровенно поговорить о своих делах строители, специализирующиеся на кровельных работах и строительстве мансард, проектировщики и инвесторы.

В ходе разговора выяснилось, что потребность заказчиков в новом строительном сезоне такова, что кровельные компании будут просто захлестнуты заказами. Даже если бы силы подрядчиков были больше в десять раз, и то всем бы нашлось дело.

Особенно высоко желание частников и организаций строить мансарды. Это и понятно. При том, что цена 1 кв. метра в новом доме в центре Владивостока без отделки поднялась до $800-1000, сооружение мансарды стоит всего $300-350. При этом дом строится 1,5-2 года, а мансарда всего 2-3 месяца.

В общем, сегодня какой-то конкуренции между специализирующимися подрядными организациями практически нет. Зато есть смысл объединяться, чтобы вместе решать общие проблемы: заказывать научные разработки, проверять строительные материалы, вытеснять с рынка "штрейкбрехеров", которые переходят из одной организации в другую, дискредитируя их своим низким качеством и необязательностью перед заказчиком. Это должно снизить и затраты каждой из компаний в отдельности.

Именно низкое качество, плохая организация и невысокая выработка - основные беды сегодняшних "кровельщиков", с чем и предлагалось бороться. А для этого - учредить Ассоциацию кровельщиков-подрядчиков по аналогии с подобными зарубежными профессиональными объединениями. Собравшиеся единогласно поддержали это предложение компании "Кровля", и сейчас идея вступила в стадию организационного оформления.

В какой-то степени ассоциация должна будет помогать участникам с заказами, подтягивать уровень строителей под нормы ИСО-9000, осваивать новые технологии, бороться с демпингом "шаровиков". Например, было отмечено, что в рынок этих услуг активно внедряются китайские подрядчики.

Помимо строителей в ассоциацию войдут их партнеры - инвесторы и проектировщики. И в конечном итоге все окажутся при своей выгоде: строители - при стабильном объеме заказов, инвесторы - при уверенности в быстром, дешевом и качественном их выполнении, а проектировщики смогут выйти на поток качественной проектной документации, на которой смогут неплохо заработать.

Квартирный прогноз

Жилье подорожало на четверть, и это еще не предел

.

По данным информационно-аналитического отдела торгового дома "Аском", жилье во Владивостоке за минувший год подорожало в долларах на 27,75%, а в рублях на 25,1%. Это значит, что город шел в ногу со всей страной, поскольку, по официальным данным, в целом в России жилье подорожало на 25%. К январю 1 кв. метр жилья на вторичном рынке стоил $672.

Надо отметить, что Владивосток уже не считается одним из самых дорогих городов в России. Ряд крупных административных центров на западе страны выровнятся по ценам с Владивостоком. Видимо сказывается отток жителей города в западные районы, очередные катаклизмы (с водой, например) и т.д.

Тем не менее в декабре наблюдался всплеск покупательской активности, который перешел и на январь. А это значит, что уже второй год подряд вторичный рынок недвижимости не испытывает провалов, характерных для этого месяца в прежние годы. Надо учесть и фактор ипотеки. Ипотечные агентства, начавшие работать в городе, к концу года нарастили мышцы, и в итоге в городе появились первые сотни договоров, которые стимулировали рост цен на квартиры. В общем, риэлторские компании, которые по традиции уходили на несколько недель на "зимние каникулы", оказались в проигрыше.

За весь минувший год цены реализации жилья в центре Владивостока выросли на 22,3%, где 1 кв. м к нынешнему январю стоил $751, в срединных районах рост составил до 31,9%, или $678, и в удаленных от центра районах - на 30,5%, или $586.

За 2003 г. гостинки жилой площадью 12 кв. м (в $) подорожали на 40,1%, гостинки 18 кв. м - на 35,6%, 1-комнатные "хрущевки" - на 41,1%, 2-комнатные - на 25,9%, 3-комнатные -на 18,3%, 1-комнатные квартиры новой планировки - на 32,1%, 2-комнатные - на 15,75% и 3-комнатные - на 31,6%.

В течение всего года во Владивостоке особый спрос сохранялся на гостинки и однокомнатные квартиры, что повлияло на опережающий рост цен по этим типам жилья. Затем по приоритетности были 2-комнатные квартиры новой планировки. В отличие от прежних лет лучше стали продаваться 3-комнатные квартиры новой планировки.

В январе оценочно рост цен на вторичном рынке должен составить около 0,5% в отличие от примерно 2% ежемесячно в прошлом году. Причина - сейчас в основном проходят сделки, которые были наработаны риэлторами еще в минувшем году. Цены могут повыситься к концу февраля-марту. Но окончательно обстановка на рынке жилья должна проясниться после президентских выборов.

В целом рынок жилья в 2004 г. - своеобразная лотерея. Дело в том, что есть и неутешительный для владельцев недвижимости прогноз. Московский рынок жилья очень сильно зависим от нефтяных цен. Пока перспектива их снижения не просматривается, но мало ли что. А то, что происходит в столице, через какое-то время должно аукнуться и на местных рынках недвижимости.

И все же те покупатели, которые сегодня пытаются выжидать удобную для себя конъюнктуру, пока что проигрывают. По мнению специалистов, стабилизация, утряска цен на рынке жилья прогнозируется ими в лучшем случае лишь через 3-5 лет.