Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения

Март 2011. Проведенные бизнес тренинги. Архивы

март 2011

ПРОВЕДЕННЫЕ БИЗНЕС ТРЕНИНГИ АРХИВЫ

 

Об обучении розничных продавцов

Всемирная паутина считается неотъемлемой составляющей современного общества, такой же, как телевидение. Также, интернет создал изобилие потрясающих новых технологий. Если Вы руководите компанией, то, вероятно, уже имеете представление о том, что такое развитие и обучение персонала. Не будет лишним также упомянуть, что начинающие руководители предприятий рано или поздно приходят к вопросу «Какие бывают тренинги по продажам?».

Рассмотрим, к примеру,  торговую организацию, которая продаёт продукцию в так называемых своих « торговых точках», размещенных по всему городу в торговых центрах, на вокзалах, на рынках, или просто в небольших помещениях. Эти «точки» на внутреннем лексиконе данной организации называются «отделами». Количество этих отделов постоянно растёт, захватывая всё новые торговые площади в городе. Перед руководством организации встают новые задачи по набору все нового и нового персонала и его обучению. В основном это продавцы, занятые в обычных розничных продажах. Они принимают товар, выбивают чеки, консультируют клиентов, от них зависит купят ли более высокий по стоимости товар или более дешевый, а часто и купят вообще или будут ходить именно в эту «торговую точку». Новых продавцов набирают с биржи труда, по газетным объявлениям, и с сайтов поиска работы. Бывает, что это люди, абсолютно незнакомые с данной системой торговли и особенностями продаж, например, алкоголя или табачных изделий, которой торгует данная компания. Соответственно, получаем плачевный результат по общим показателям прибыли и продаж. Как же правильно и грамотно подойти к решению данной проблемы, чтобы реанимировать застойные явления в торговле?

Можно постоянно менять продавцов на других, искать все более энергичных и коммуникабельных, но, как правило, найти сходу хороших работников трудно. Поэтому, исходим из того, что имеем на рынке труда в РФ данный момент.

Можно отправить часть продавцов на курсы, оценив впоследствии получился ли выдающимся после прохождения этого обучения результат. Далее, внедрив в компании новые методики, придем к соответствующим выводам о пользе такого обучения.

Также не помешает сказать, что компании, оказывающие услуги проведения семинаров чаще всего называют центрами бизнес образования. Хорошо развитые компании все чаще прибегают к проведению семинаров обучения по своей продукции, и нередко задумываются даже о создании новой должности – это внутренний бизнес тренер, как консультант продавцов. Такой человек будет ездить от одной торговой точке к другой и методично добиваться от каждого продавца выполнения внутренних правил продаж компании и конечно учить новому ассортименту, проводить инструктаж «как увеличить» средний чек, выполнять контрольные функции (проверяя выкладку, правильность планограммы и мерчандайзинга).   В этом вопросе, подборе и воспитании такого сотрудника желательно разобраться системно.

 Чаще всего тренинги проводятся хорошо подготовленными специалистами, которые могут предоставить услуги, соответствующие всем необходимым стандартам. В силу того, что от продавцов в рознице зависит выручка компании бизнес тренинги принято считать одной из самых важных составляющих работы с персоналом. Изучив описание предлагаемых видов обучения, Вы сможете определиться, какой конкретно вариант обучения розничных продавцов нужен для вашего бизнеса: внутренний или внешний тренинг.

 В действительности, эффективность обучения считается одной из важных характеристик  тренингов, но конечно присуща далеко не любым из них. Как проверить? Пусть бизнес-тренеры подробно опишут, что именно будут давать в теории, в практике, и как конкретно они будут обучать ваших продавцов. Как по времени будут проходить занятия, как будут вовлекать в работу ваш персонал Сформулируют примеры, на основе которых они будут учить продажников вашим жизненным и реально происходящим, а не вымученным из головы ситуациям с вашими клиентами в ваших же «точках» продаж. Кроме того, полезно обратить внимание на наличие негативных отзывов на данную тренинговую компанию. Даже этого беглого обзора хватит, чтобы увидеть, что организация семинаров и тренингов -  это весьма сложный процесс, кто-то превращает это в целый проект. Конечно, если семинар требуется исключительно для отдельного предприятия, заранее советовать что-то конкретное затруднительно. На самом деле, практикуются и другие варианты (самообучение, наставничество, менторство, коучинг), но в общем понимании, все реалистичные цели для рядовых компаний вписываются в описанные выше способы. Итак, можно смело сказать, что данный вопрос нужно решать, так как под лежачий камень вода не течёт и никто не знает ваших задач лучше вас самих. Готовить продавцов все равно надо, за обучением будущее.

 

ДЖИНСОВАЯ ПЯТНИЦА
 

ПО ПЯТНИЦАМ ОФИСЫ МНОЖЕСТВА КРУПНЫХ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ КОМПАНИЙ ПРЕОБРАЖАЮТСЯ. ПЕРСОНАЛ СНИМАЕТ ПРИВЫЧНУЮ ДЕЛОВУЮ ОДЕЖДУ - КОСТЮМЫ, ГАЛСТУКИ, СТРОГИЕ БЛУЗКИ, ЮБКИ И ЖАКЕТЫ - И ОБЛАЧАЕТСЯ В ДЖИНСЫ. CASUAL FRIDAY - СВОЕГО РОДА ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ

Во многих компаниях конец рабочей недели принято отмечать свободной формой одежды и совместным походом в бар. Ну а летом сотрудники прямо с работы могут отправляться на дачи или в загородные дома отдыха. Синие хлопковые штаны, изобретенные американцами, - великая вещь, без которой невозможно представить себе гардероб нашего современника. Джинсы подходят любому человеку, кем бы он ни был - мужчиной или женщиной, руководителем компании или простым клерком, совсем молодым человеком или, что называется, "влетах".
Согласно исследованиям компании HR Partners, традиция "джинсовой пятницы" сегодня есть в 44% российских офисов. Наверное, это хорошо, хотя бы потому, что разнообразит деловые будни, а уж на отдыхе джинсовая одежда просто незаменима. Отпускной сезон начинается, а быть стильным, отправляясь в путешествие, не менее важно, чем "соответствовать" на деловых встречах и приемах.
Прокомментировать для наших читателей тенденции джинсовой моды сезона ле-то-2004 мы попросили специалистов Российского Джинсового Центра (РДЦ), специализирующегося на оптовой продаже джинсовой одежды известных на российском рынке европейских торговых марок Levi`s, Take-Two, Franco Benussi, IQ, Jezequel, Grekoff.
У РДЦ более 700 партнеров - крупных торговых центров, бутиков, магазинов по всей России. С огромных складов центра продукция поступает туда, где люди, следящие за модой, привыкли ее покупать - в торговые центры "Mega", сеть магазинов модной одежды "Карусель", "Пять карманов" и другие.

Дамы снимают клеш
Итак, в женских брюках заметна тенденция к уменьшению клеша, столь актуального в прошлом году. "Брюки любой ширины становятся прямыми либо от бедра, либо от колена; по-прежнему актуальны модели из стрейчевого денима: они, как правило, легче одеваются и лучше сидят на любой фигуре", -рассказывает дизайнер Марина Морозова. Выбеленный, потертый, искусственно состаренный деним (стиль "винтаж") не вышел из моды. Потертости, часто нарушающие структуру ткани, присутствуют везде: на поясе, на карманах, под коленями. В некоторых моделях брюк используется сильно потрепанный низ, а на бедрах или под коленями присутствуют "заломы" - жестко фиксированные складки, имитирующие естественную помятость.
Что касается талии, то она стала еще ниже, чем в прошлом сезоне. Например, в некоторых авангардных моделях коллекции Take-Two длина переднего шва может составлять всего 15 сантиметров. "Очень актуальны в женских джинсах крупные пуговицы - идея итальянской дизайнерской мысли (как и многое другое в современной моде). Стоило таким пуговицам появиться в итальянских коллекциях зимы 2003-2004 года, как к лету их переняли почти все производители" - говорит Ирина Борисова, начальник отдела закупок РДЦ. Также ваши джинсы может украсить как ручная, так и машинная вышивка, часто выполненная в самых неожиданных местах. Очень оригинально смотрятся джинсы из "жаккардовой" ткани, где присутствуют шелковые нити, придавая блеск и "гламурность" изделию. Такие джинсы вполне могут использоваться в качестве вечернего наряда.

Джинсы превращаются…
Новое изобретение, представленное в коллекции Take-Tow, - двойные штаны. Это джинсы, "легким движением руки превращающиеся" … в элегантные бриджи. Кроме того, благодаря разным уровням талии, создается впечатление, что обладательница, не заметив одни штаны, по ошибке одела сверху другие…..
Кроме джинсов, дамы могут пополнить свой гардероб брюками ярких цветов (розового, салатового, голубого, оранжевого, сиреневого) из ткани крепового переплетения, бриджами и капри. Бриджи и капри могут быть любого покроя: от самого простого до совершенно безумного с различными авангардными "примочками" - бисером, вышивкой, кружевами, бахромой. Если же на вас джинсовые бриджи, то они должны быть в сине-голубых тонах. Цветная джинса - уже в прошлом.

Юбки стали смелее
Юбки стали ультракороткими, в стиле "колледж" - со складочками, оборками, воланами. Они носятся на бедрах, в некоторых случаях - с цветными лосинами. Очень актуально сочетать в юбке различные ткани, например, стрейч-деним и обычный хлопок, шелк или трикотаж.
Как джинсы, брюки, так и юбки дамам рекомендуется носить с цветными тканевыми поясами, а такой элемент декора, как стразы на джинсовой одежде, - все менее актуален. Если стразы и присутствуют, то в аксессуарах.
форт", находящий свое выражение в свободном крое. Такие брюки сидят на талии несколько ниже, чем классические, у них большие карманы, хлястики, фигурные подрезы, вытачки и опять же подрезы в области колена, придающие дополнительный комфорт джинсам.
Джинсы от Franco Benussi - как мужские, так и женские - менее авангардны. Все перечисленные выше элементы декора в них присутствуют, но не выставляются напоказ. При создании коллекции дизайнеры данной торговой марки сделали акцент не на модные изыски, а на комфорт, качество и стиль, что выразилось в крое изделий и тканях, мягких и уютных. В модельном ряду Benussi, кроме джинсов, можно найти куртки, брюки, юбки из тонкого натурального хлопка и льна, оригинальные футболки.
Новая коллекция из денима и льна для мужчин от знаменитого российского модельера Алексея Грекова (марка Grekoff Jeanes) выполнена в "морском" стиле. Брюки как у моряков, капитанские куртки, ослепительно белый двубортный плащ, рубашки в полоску песочного цвета, - все это навевает романтическое настроение. Эта марка после смерти своего вдохновителя на некоторое время померкла, но сейчас возрождается; она снова широко представлена в магазинах и торговых центрах. Мужчинам, которые не гонятся за всеми тенденциями моды, всегда подойдет классический Levi` s.

ОБУВЬ, В КОТОРОЙ МОЖНО ИДТИ КУДА УГОДНО

Что касается обуви, то с джинсами можно носить почти все что угодно. Важно только учитывать совместимость фасона одежды с моделью обуви, ну и ситуацию, конечно. Например, в летней коллекции женской обуви компании "Эконика-обувь" есть изящные вечерние туфельки со стразами - хороший вариант для "джинсовой" вечеринки с коллегами. Стильные полуботинки "а-ля кроссовки" незаменимы для долгих прогулок и в путешествиях по странам с не очень жарким климатом.
Если вы предпочитаете классический стиль, то стоит обратить внимание на модели из коллекции Aragona. В ней вы найдете в этом сезоне большой выбор лодочек, мокасин, ремешковых босоножек, полуботинок, - в спокойной, как и подобает классике, цветовой гамме. Мужчинам могут понравиться полуботинки элегантного или спортивного стиля престижной марки Parmen. Мокасины с острыми, чуть загнутыми вверх носами, песочно-бежевого цвета, можно надеть со светлыми летними брюками. Строгие черные ботинки, верх которых для лучшей вентиляции отделан плетенкой, подойдут как для офиса, так и для прогулок по городу. Для любителей экзотики в новой коллекции Parmen есть дорогостоящая обувь из кожи питона и крокодила.
Для детей и подростков можно подобрать обновки из молодежной коллекции марки Wind. Производители предлагают богатый выбор сандалий и кроссовок в спортивном или этническом стиле, которые актуальны сейчас у молодежи. Цвета самые разные - по-летнему яркие, красочные.

"Низ" и "верх"
Если вы отправляетесь отдыхать в джинсах, то уместно будет подобрать к ним достойный "верх". Модная трикотажная футболка в этом сезоне должна быть похожа на одежду футболистов: она двухцветная, с цифрами, логотипами, нашивками. Актуальны также кубинские и индейские мотивы - элементы национальных флагов, растительные рисунки.
Если вы не знаете, какую футболку выбрать, то смело можете покупать модель "две в одной": две футболки соединены по горловине, а внизу либо торчат одна из-под другой, либо верхняя завязывается узлом на талии так, чтобы открывался нижний слой.
Очень актуальны с джинсами "классические" мужские рубашки. Правда, они только с первого взгляда классические. На спине вы можете обнаружить какую-нибудь нашивку, надпись, разглядеть рисунок на ткани. Стиль "милитари" еще актуален, но он стал более приглушенным, в некоторых случаях даже "гламурным".
Коллекция трикотажа от турецкой торговой марки Arslanli в этом сезоне, как и всегда, выполнена в классическом стиле. Все ее модели отлично сочетаются с джинсами.
Если вам нужна ветровка, то смело выбирайте или классическую джинсовую куртку на пуговицах, или белую ветровку из тонкой плащевой ткани на молнии (можно - с синими вставками). Такие куртки молодят, освежают, и потому их много во всех коллекциях. Покупателям одежды марки IQ не придется задумываться о сочетании "верха" и "низа". К любым брюкам или джинсам IQ вы всегда подберете идеально подходящий "верх" - рубашку, куртку в том же стиле, из ткани того же качества и фактуры.

Семь раз примерь, один раз купи
Можно сколько угодно рассуждать о моде, но все же никто из нас не захочет надеть новую дорогую вещь, если она может подчеркнуть какие-нибудь недостатки нашей фигуры. В этом отношении джинсы коварны, - если они неправильно подобраны. Перемерив до пятидесяти самых разных моделей, эксперты пришли к выводам, которые, скорее всего, заинтересуют дам.
Итак, высоким женщинам и девушкам подходят светлые удлиненные джинсы с заниженной талией, расширенные книзу, возможно, с прямыми узкими, широкими (или подвернутыми) штанинами, свободные модели. Подойдут и сильно укороченные модели, а также модели с зауженными книзу штанинами и прямые, но узкие "сигаретки". При покупке всегда обращайте внимание на показатели роста на этикетке: вам нужно выбирать джинсы с надписью "для высоких" (или "экстрадлина").
Невысоким женщинам следует, напротив, отказаться от джинсов светлых оттенков, с подвернутыми штанинами, от облегающих, сильно удлиненных моделей, а также от джинсов, зауженных книзу. Все эти особенности зрительно укорачивают ноги и уменьшают рост. Зато вам подойдут узкие "сигаретки" с ровными прямыми штанинами, а также темные джинсы, длина которых доходит до верхней части обуви; подойдут и слегка укороченные джинсы, и модели с длиной до середины каблука (особенно если вы носите обувь на высоком каблуке). Это не будет бросаться в глаза, и тем самым незаметно прибавит вам пару сантиметров в росте. Отсутствие пышных форм - не беда. В этом случае лучше всего приобрести расширенные книзу светлые джинсы с высокой талией. Они, с одной стороны, отвлекают внимание от бедер и ягодиц, а с другой, - делают фигуру более рельефной и женственной.
Женщинам с невыраженной талией, как правило, приходится покупать джинсы на размер или даже два больше, - из-за того, что брюки, идеально сидящие на бедрах, жмут в талии. В этой ситуации стоит остановить свой выбор на узких джинсах с прямыми штанинами и размером, соответствующим объему талии, - это обеспечит их полусвободное, комфортное облегание. Широкие прямые штанины визуально уменьшат объем талии, сделают ее более пропорциональной бедрам. Кроме того, вы можете попробовать примерить мужские джинсы: как правило, они шире в талии, но уже в бедрах; именно среди них вы можете найти подходящую модель.
Женщинам с широкими бедрами следует обратить особое внимание на задние карманы джинсов, которые должны быть большими и не слишком широко расставленными. Вам подойдут свободные модели темных цветов, изготовленные из плотной грубой джинсовой ткани, с прямыми широкими штанинами, расходящимися прямо от бедра, а также джинсы с заниженной талией. Нужно помнить, что визуально полнят следующие модели джинсов: сильно обтягивающие, укороченные, из тянущейся ткани, светлых тонов, а также зауженные книзу и с высокой талией.

 

все тренинги

ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ LiCO