Июль 2008. Проведенные бизнес тренинги. Архивы

 Ольга

Низкий уровень мотивации на развитие, но прослеживается высокий уровень лояльности. Принимала активное участие в обучение.

Рекомендуем: Повысить уровень знаний продуктов и услуг для физ .лиц. Быть увереннее в себе. При должном уровне наставничества может быть эффективным сотрудником.  

 Алевтина

Активная, ответственная, проявляет инициативу, хорошо усваивает материал обучения.

Рекомендуется: Повысить уровень знаний продуктов и услуг, учиться прибывать в ресурсном состоянии большее количество времени.

 Оксана

Был высокий уровень сопротивления, отсутствует принятие необходимости проведения кросс-продаж и даже продаж, в целом.  В целом без инициативна, не активна, не эмоциональна.  Можно спрогнозировать,  что не будут реализовываться не только технология продаж, но и принципы сервиса и стандарты обслуживания.

 Борис

Средний уровень мотивации на обучение, развитие. Может быть эффективным благодаря хорошему уровню коммуникативных навыков, может долгое время сохранять высокий уровень работоспособности.

Рекомендуется: Проводить рефлексию во время взаимодействия с клиентом на соответствии 7 шагам продаж, что позволит не только  проводить самоанализ, но и с каждым разом повышать свой профессиональный уровень.

 Дарья

Достаточный уровень мотивации. Не достает уверенности в себе, что мешает проявлять активность, проявлять все навыки и знания в полной мере.

Рекомендации: при должном уровне наставничества может быть эффективным сотрудником. Но требуется дополнительное изучение продуктов и услуг Банка.

  Никита

Высокий уровень мотивации на обучение, развитие. Хорошо усваивает материал тренинга.

Рекомендуется: данный сотрудник должен выполнять функцию наставника, должен быть транслятором «модели продаж», то данный сотрудник должен не только сам хорошо владеть «7-ю шагами продаж», но демонстрировать модель продаж на собственном примере, давать сотрудникам обратную связь по тем моментам, которые они (сотрудники) могут делать лучше.

 Юрий

Растущий уровень мотивации на обучение.  Есть самостоятельно выработанные эффективные техники продаж (особенно в части продаж ДСЖ вклады).  

Рекомендуется: Вести себя более уверенно. Повысить уровень знаний продуктов и услуг, что повлияло бы на качество проведение продаж. Уверенное поведение важная составляющая специалиста, работающего с клиентами и реализующего   активную модель продаж.

 Павел

Хороший уровень коммуникативных навыков. Есть мотивация на участие в обучение, развитие. Но возможно отсутствует  мотивация для реализации кросс-продаж и стандартов обслуживания клиентов Банка.  Мало вероятно, что в  результате тренинга будет какая-то динамика в поведении сотрудника.

Рекомендации: при должном уровне наставничества может быть эффективным сотрудником, рекомендуется также изучение продуктов и услуг Банка.

  Ирина

Стабильный уровень мотивации на обучение, на развитие, также прослеживается высокий уровень лояльности. Принимала активное участие в обучение.

Рекомендации: Повысить уровень знаний продуктов и услуг, учиться прибывать в ресурсном состоянии большее количество времени.

Эльвира

Высокий уровень мотивации, интереса к теме тренинга. Активная, позитивная. Самый высокий уровень освоения материала тренинга. Может быть хорошим наставником, транслятором «модели продаж» при получение должных инструментов.

Рекомендации: может быть рекомендована в ОКФЛ, на должность СКФЛ.

Изучение продуктов для физ. лиц.

  Юлия  

Активная, ответственная, проявляет инициативу, хорошо усваивает материал обучения.

Рекомендуется: повысить уровень знаний продуктов и услуг, учиться прибывать в ресурсном состоянии большее количество времени.

Алла

Есть мотивация на участие в обучение, развитие. Невысокий уровень коммуникативных навыков, не достаточно уверена в себе.

Рекомендуем: повысить уровень знаний продуктов и услуг, развивать комм. навыки.

Анна

В целом, есть мотивация на участие в обучение, развитие. Но итоговое упражнение выявили невысокий уровень освоения информации тренинга.

Рекомендуется: повысить уровень знаний продуктов и услуг, проработать этапы продаж с наставником или руководителем.

Олег

Высокий уровень вовлеченности, интерес к теме тренингу. Может быть эффективным благодаря равзитому уровню коммуникативных навыков.

Рекомендуется: повысить уровень знаний продуктов и услуг, проработать («отточить»)  этапы продаж с руководителем.

Светлана

  Активная. Высокий уровень желания развиваться. Единственным минусом является, что некоторые неудачные стереотипы поведения (не всегда эффективные)  с клиентами уже привились прошлым наставником.

Рекомендации: повысить уровень знаний продуктов и услуг, проработать («отточить»)  этапы продаж с руководителем.

 Петр

Высокий уровень мотивации на обучение, развитие.

Рекомендуем: повысить уровень знаний продуктов и услуг, проработать  все  этапы продаж.

 Олег

Может быть хорошим наставником, транслятором модели продаж 7 ступеней другим.