Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения

 

Отчет о создании заказного теста, курсов для менеджеров по продажам в IT компании  в РФ

Введение: В рамках стремления к повышению профессионализма и эффективности менеджеров по продажам в нашей IT компании, был разработан заказной тест, который позволяет оценить не только теоретические и практические знания менеджеров, но и выявить умение выполнять последовательность нужных шагов по правильной тактике продаж. Этот отчет предоставляет детальный обзор процесса заказа, создания теста, его применения и результатов после обучения в LiCO.

 

Процесс создания и разработки теста:

  1. Цели тестирования: Тесты для продавцов разрабатывались с целью оценки профессионализма, уровня развития компетенций и выявления потенциала успеха в продажах, а так же знания и использования последовательности работы с входящими запросами клиентов.
  2. Инструмент для оценки: Тестирование продавцов рассматривалось как один из инструментов оценки «старых» менеджеров, подбора «новых» и их аттестации. Тесты включали в себя структурированные вопросы различной сложности, охватывающие широкий спектр тем b2b продаж, включая акценты на ассортимент, на знание регламентов продаж, испольнения процедур работы с заказчиком и техники продаж в этой IT компании.
  3. Адаптация и оптимизация: Каждый тест из трех был адаптирован под конкретные цели, а также под различные уровни опыта менеджеров. Рекомендуемое время на заполнение теста учитывало как новичков, так и опытных консультантов было 45 минут.

 

Успех после тестирования и последующего обучения на тренингах LiCO:

  1. Результаты и эффективность обучения в LiCO:

 Создание заказного теста для менеджеров по продажам и их последующее обучение в LiCO с использованием холодного письма показали отличные результаты. Этот комплексный подход не только улучшил профессиональные навыки продавцов, но и помог оптимизировать коммуникацию, что сказалось на их успехе в работе.

 

Проверка силы своего убеждения у менеджера по продажам на собеседовании:

 

Неожиданное решение руководителя: разработка форрмы письма заказчику от имени компании, как аргумент для более высокой зарплаты менеджера:
  1. Это подчеркнет способность к продажам и убеждению, что является ценным активом. Создать новое «холодное письмо» как оптимальное тестовое задание для менеджера: Основываясь на опыте, было выявлено, что написание холодного письма на 10 строчек является наилучшим тестовым заданием для соискателей. Это позволяет оценить их коммуникационные навыки, аналитический склад ума и способность привлечь внимание клиента. Преимущества "холодного письма":

 как разработать тест

Что изменилось у менеджеров спустя 5 месяцев после теста и обучения, некоторые из фактов:

 

       I.          Позитивные наблюдения по бизнесу в режиме реального времени:
  1. Возможность отслеживать свои показатели и результаты в режиме реального времени позволяет делать осмысленные наблюдения самому менеджеру.
  2. Автоматизированный процесс продаж,  четко предложенная и воплощенная для клиентов бонусная программа - увеличение скорости продаж продукта. Скорость обслуживания по входящим звонкам выросла в 3 раза – позитивные изменения в отделе продаж и бизнесе в целом.
     II.          Взаимодействие с клиентами:
  1.  Менеджер активно знакомится с клиентом и его командой по схеме в тесте.
  2. Предоставляет свой контакт и повторно проходит по всем настройкам системы для оптимального взаимодействия с потенциальным клиентом.
  3. Назначает контрольные точки для связи на дальнейших этапах работы.

        Онбординг и тестовый период:

  1. Менеджер связывается с клиентом, квалифицирует его и предлагает воспользоваться периодом для опробования IT продукта.
  2. Теперь он легко назначает онбординг-встречу, где клиент получает помощь в установке. По итогу первой встречи открывается тестовый доступ.
  3. Затем после покупки клиентом лицензии и на внедрении системы, после этого пользователи клиента  обучаются ее использованию. Все это четко и последовательно благодаря заказному тесту по книге продаж компании. Менеджеры выучили ее, чтобы пройти тест и подтвердить квалификацию, и сохранить уровень оплаты.  Что еще менеджеры стали делать в 95% случаев:
   III.          Follow-up и инструкции по внедрению:
  1. Клиенту отправляется follow-up письмо с дополнительной информацией о компании.
  2. Менеджер высылает пошаговую видео-инструкцию по внедрению системы и предоставляет контакты поддержки.
  3. Договаривается о дате и времени звонка, во время которого клиент с менеджер должен просмотреть видео материал и запустить систему в демонстрационном варианте. 

    Разработка уникальных тестов на заказ в этом сильно помогла.

 

 

 Дополнения к теме:

 формирование теста на заказ

Ищем подходы к организации тренинга и причины запросов на них

Сосредоточиться на поиске того, кто может провести обучение для коммерческого персонала рано или поздно приходит в голову любому директору организации. К этому решению его могут подтолкнуть возникающие стандартные или специфичные проблемы с сотрудниками, работающими в его бизнесе.

Чтобы правильно сориентировать их деятельность, необходимо рассмотреть, например такую задачу, как организация бизнес тренингов для коммерцов.

Чтобы реанимировать, к примеру, рутинные процессы каждодневной работы людей, существует много методов. Но не все с ними знакомы. Что необходимо для того, чтобы успешно помочь сотрудникам вырасти на профессиональном поприще?

Можем это попробовать понять на примере деятельности небольшого торгового холдинга по продаже табака и сигарет, сигарилл.

Одним из многочисленных бизнес процессов (части функций) данной компании является составление заказов поставщикам по товарам различных групп, находящихся на разных складах этой фирмы. Для этого нужно отслеживать остатки товаров на своих развитых складах, определять пересортицу, выстраивать правильную логистику, осуществлять контроль над материальными потоками в продажах товаров, изучать статистику продаж.

Всеми направлениями должен кто-то заниматься, и нести за них ответственность. На деле ответственных сотрудников за ряд процессов в компании не существует. В жизни происходит следующее: директор даёт соответствующее распоряжение наименее занятому (по мнению директора) на текущий момент работнику, которого он поймал в коридоре, рассчитывая на его готовность эффективно включиться в процесс.

Определенная здравость в таких подходах к заданию первому свободному есть, так как взаимозаменяемость работников – тема для бизнеса вполне осмысленная и нужная. Но, все же кто отвечает, если задание оказалось не по плечу первому попавшемуся работнику логистики? В итоге, заказы товара делают все, кому не лень, как говорится. Где-то, в каких-то линейках товаров появляются пробелы, хотя это не всегда обусловлено нерасторопностью сотрудников. Есть и объективные причины, такие как отсутствие товара на складах поставщиков.

Применительно к данной торговой компании можно с уверенностью заявить, что дополнительное обучение для них просто необходимо.

консультант разработать тест сможет

Что обязательно надо знать, чтобы без потери времени внедрить в компании новые методики? Интересуемся  политикой компании, системой скидок, внутренним распорядком и выясняем, что планирование поставок неверное, загрузка работников неравномерная, система «горячего резерва» сотрудников отсутствует. Это касается как самого  данного директора фирмы, так и его подчинённых. 

События
29.02.2024

В современной российской практике оценки специалистов и инженеров все чаще применяются не только традиционные профессиональные тесты (hard) с выбором ответов, но и кейсы – практические задания, моделирующие реальные ситуации из профессиональной деятельности. Этот подход позволяет не только проверить теоретические знания кандидатов, но и оценить их способность применять эти знания на практике, а также уровень креативности, стратегического мышления и умение работать в команде.

читать полностью »
08.02.2024

Продолжение масштабного консалтингового проекта для ведущей промышленной компании из Сибири.

Как в разаботке тестов, так и кейсов для оценки квалификации и уровня знаний в предметных областях.

читать полностью »

Все события

Отзывы клиентов

Отзыв от фармацевтической компании

Отзыв о работе LiCO от крупной фармацевтической компании Новартис.


Искусство публичного выступления и риторика

Развернутые отзывы участников бизнес тренинга "Эффективное выступление и риторика, как подготовка к презентации".


Отзыв ЛПМЗ об открытом тренинге LiCO

Программа тренинга была насыщенная и ясная, материал актуальный, нужный, нацелен на реальное использование полученных знаний на практике, общая оценка тренинга - 5 баллов.

Тренинг-консультант вел тренинг интересно, рассказывал все понятно, приводил много примеров, иллюстрировал все нужное на бумаге. Чувствовалась теплая атмосфера.


Бизнес тренинги LiCO. Отзывы наших клиентов

Компания LiCO готова дополнительно предоставить по Вашему запросу и другие многочисленные отзывы наших клиентов....


Генеральный директор компании Баумит о LiCO

От лица группы компаний "Баумит" и "Баумит Строительные Материалы" выражаем тренинговой компании LiCO благодарность за интересную идею проведения тренинга по командообразованию 16-17 августа 2012 года, а также за качественное воплощение данной идеи...


Отзыв Аквариус о бизнес тренинге LiCO

Спасибо за блестяще проведенный бизнес тренинг "Эффективная презентация"! Людям очень понравилось - мы проводили внутреннее анкетирование...


Отзыв компании ТТК о тренингах LiCO

Компания "ТТК Северо -Запад" выражает Вам благодарность за проведенный бизнес тренинг «Эффективные продажи»...


Отзыв Диета-18 о бизнес тренингах LiCO

Проводившийся в течение 2 дней корпоративный бизнес тренинг для менеджмента, для уровня руководителей отделов ТПГ "Диета-18", позволил по-новому взглянуть на свои существующие подходы к управлению сотрудниками, на взаимодействие, сложившееся в отделах, и на процесс достижения тактических и стратегических целей...


Отзыв Saint-Gobain о бизнес тренингах LiCO

От имени концерна Saint-Gobain выражаем искреннюю благодарность компании LiCO за продуктивное и многолетнее партнерство в области развития и обучения сотрудников Saint-Gobain…


Отзыв пивоваренной компании Балтика о тренингах

ОАО "Пивоваренная компания "Балтика" сотрудничает с  ООО "Линтек-консалтинг" (LiCO) с 2007 года.

За это время мы провели 15 программ, среди которых корпоративные бизнес тренинги "Управление проектами", "Эффективные переговоры (базовый курс)", "Эффективные  и сложные  переговоры  (продвинутый курс)"...


Отзыв IT-компании КАМИ о тренингах LiCO

Компания «КАМИ» сотрудничает с компанией LiCO с 2003 г. За это время компания LiCO показала себя надежным партнером, предоставляющим тренинговые и консалтинговые услуги высокого стандарта качества. Все программы создавались в атмосфере партнерства, взаимопонимания и внимательного отношения сотрудников компании LiCO ко всем аспектам нашего IT бизнеса...


Отзыв компании Силовые машины Тренинг SimulTrain

Компания ОАО «Силовые машины» выражает свою благодарность компании LiCO за проведенные корпоративные бизнес тренинги по программе «Управление проектами с SimulTrain» для руководителей проектов дирекций по сбыту...


Отзыв компании Валио о тренингах LiCO

Компания ООО "Валио" выражает свою благодарность компании LiCO за проведенные корпоративные бизнес тренинги "Аргументация и эффективная работа с возражениями клиентов" для наших сотрудников отдела продаж...


Отзыв о бизнес тренинге Формирование команды

От лица группы компаний “N” и “Х” выражаем компании LiCO” благодарность за интересную идею проведения тренинга по командообразованию16-17 августа 2012 года, а также за качественное воплощение данной идеи...


Отзыв Аргументация и работа с возражениями

Компания ООО “N” выражает свою благодарность компании LiCO за проведенную тренинговую программу “Аргументация и эффективная работа с возражениями клиентов” для наших сотрудников...


Отзыв Более 15 проектов бизнес обучения

ОАО “N” сотрудничает с компанией ООО “Линтек консалтинг” (LiCO) с 2007 года...


Отзыв Качественное обслуживание клиентов в компании

24-25 мая 2013г. Был проведен тренинг “Качественное обслуживание клиентов в компании “N” для консультантов службы сопровождения”...


Отзыв Тренинг Управление проектами в SimulTrain

Компания ОАО “N” выражает свою благодарность компании LiCO за проведенные тренинги по программе “Управление проектами с SimulTrain для руководителей проектов дирекций сайта”...


Отзыв о бизнес тренингах для концерна

От имени концерта “N” выражаем искреннюю благодарность компании LiCO за продуктивное многолетнее партнерство в области развития и обучения сотрудников “N”...


Отзыв Северные стрелы о тренинге LiCO

Наш  корпоративный бизнес тренинг прошел на оценку отлично. Мои ожидания полностью оправдались.

Многие сотрудники активно реализуют полученные знания на практике...


Отзыв Эффективное управление продажами в банке

ЗАО “N” в рамках задач корпоративного обучения, развития персонала и повышения эффективности работы дополнительных офисов привлек в качестве провайдера консалтингово-тренинговых услуг компанию LiCO...


Отзыв о бизнес тренинге по командообразованию

ООО “N” выражает свою благодарность Компании LiCO за гибкость, оперативность, профессионализм и клиентоориентированность в организации командообразующего тренинга для молодых специалистов Северо-Западного региона Компании “N”...


Отзыв Переговоры: достижение результата и развитие сотрудничества

ООО “N” выражает искреннюю благодарность компании LiCO за проведенный тренинг по продажам “Успешные переговоры: достижение результата и развитие сотрудничества”...


Отзыв компании Superjob о тренингах LiCO

Компания Superjob выражает свою благодарность компании LiCO за проведенные корпоративные бизнес тренинги  «Эффективная работа с жалобами клиентов» для наших сотрудников...


Отзыв Профессиональное проведение тренинга Управление временем

ООО “N” выражает Вам свою благодарность за профессионализм и отличное качество подготовки и проведения тренинга “Управление временем” для руководителей среднего звена нашей компании...


Отзыв Навыки переговоров и эффективной аргументации

Одним из условий успешного бизнеса является взаимодействие с надежными партнерами, которые благодаря своему профессионализму и стремлению к самым высоким результатам, помогают решать сложные задачи и достигать поставленных целей.


Рекомендательное письмо Презентация и публичное выступление

ОАО “N” выражает свою благодарность компании LiCO  за проведенную тренинговую программу “Презентация и публичное выступление” для сотрудников Банка...


Плодотворное сотрудничество с компанией Точка Опоры

Компания "Точка Опоры" хотела бы выразить благодарность компании LiCO и лично бизнес тренеру консультанту компании за проведенный бизнес тренинг "Управление проектной командой".

В предельно сжатые сроки командой была подготовлена программа тренинга, содержание которой затем было максимально адаптировано с учетом реальных потребностей и высказанных пожеланий руководителей ключевых подразделений компании "Точка Опоры"...


Отзыв компании СУ-155 о тренингах LiCO

Выражаем искреннюю благодарность компании LiCO в лице Максима Кикоть и Дениса Максимюка за высокопрофессиональный и ответственный подход к проведению бизнес  тренингов для нашей компании. Отдельные слова благодарности, хотелось бы выразить, ассистентов и секретаря LiCO - за четкую организацию и подготовку мероприятия...


Отзыв компании Оптима о тренингах LiCO

От имени всех сотрудников ООО «Оптима М» благодарим вас за неоценимый вклад в работу Компании в целом. 
Бизнес тренинги, проведенные Вами, помогли многим сотрудникам систематизировать накопленные и приобрести новые знания. Программы корпоративных тренингов были очень разнообразны, интересны, а главное познавательны и полезны для наших менеджеров по продажам...


Отзыв Schoeller Arca Systems о LiCO

Компания "Schoeller Arca Systems" выражает благодарность компании "LiCO" и  тренеру-консультанту Денису Максимюку за организацию и проведения бизнес тренинга "Ведение деловых переговоров"...


Отзыв Уралстройсервис о бизнес тренинге LiCO

Сотрудники ООО «Уралстройсервис» выражают огромную благодарность LiCO за проведенные корпоративные бизнес тренинги «Эффективная продажа»...


Отзыв Куусакоски Ою о тренингах LiCO

В подходе компании LiCO мы видим гибкость, готовность идти на встречу клиенту, способность отвечать нашим текущим потребностям и выстраивать весь процесс обучения, ориентируясь на наши конкретные требования...


Отзыв G2 Technology о тренингах LiCO

Руководство компании «G2 Technology» (Санкт Петербург) выражает благодарность сотрудникам LiCO за успешную реализацию проекта обучения и развития персонала по бизнес тренингам: «Ведение переговоров» и «Руководство персоналом», позволившие улучшить деловые переговоры сотрудников...


Отзыв EMG Professionals о тренингах LiCO

Благодарность бизнес тренерам

Позвольте выразить благодарность компании LiCO от имени руководства компании EMG Professionals за четкую организацию и качество проведенного бизнес тренинга, хорошо подготовленного и осуществленного корпоративного обучения и отлично проведенного бизнес тренинга и бизнес семинара...


Отзыв SWEDWOOD о бизнес тренингах LiCO

Спасибо большое за проведенный бизнес тренинг по управлению персоналом для компании Сведвуд...


Отзыв Данон о бизнес тренингах LiCO

Данным письмом мы хотим выразить благодарность сотрудникам компании LiCO  бизнес тренерам Олегу Щеглову и Максиму Кикотю, которые осуществили несколько корпоративных программ обучения для сотрудников компании Данон...


Отзывы о LiCO на Всероссийском IT-Форуме

Отзыв по бизнес тренингам на Всероссийском IT-Форуме.

Форум Российский рынок информационных технологий в Ольгино...



Появились вопросы? Ответим!

Заявка на тренинг
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Учебные фильмы


Среди наших клиентов