Уникальный тренинг по холодным звонкам от компании LiCO
Курс по "холодному обзвону" клиентов, что нового можно сделать в этой теме
В начале мая. в Москве компания LiCO провела уникальный тренинг по телефонным холодным звонкам для сотрудников крупной компании, занимающейся продажами и поставками строительных материалов для инженерных систем в России. Этот тренинг стал настоящим прорывом в области повышения эффективности телефонных продаж и вызвал большой интерес среди профессионалов, которые кроме начинающих менеджеров также были на этой программе.
Актуальность тренинга
Холодные звонки остаются одним из ключевых инструментов в арсенале продавцов, особенно в сфере B2B, где установление первых контактов часто проходит именно по телефону. Для компании, специализирующейся на продажах комплектующих и строительных материалов, эффективные телефонные коммуникации играют решающую роль в привлечении новых клиентов и заключении крупных контрактов и партнерства.
Программа тренинга
Тренинг от компании LiCO был разработан с учетом специфики как отрасли, так и потребностей компании-заказчика. Программа курса включала следующие ключевые блоки:
- Основы холодных звонков: Как правильно подготовиться к звонку, как работать с секретарем максимально успешно, как создать свой собственный скрип менеджера, какие типы аргументов использовать, как вести работу с самыми значимыми, но сложными возражениями и отговорками.
- Психология общения: Методы установления доверительного контакта, выявление потребностей клиента.
- Техника продаж: Презентация продукта и комплекса услуг компании, аргументация выгод работы именно с этой компанией, фиксация договоренностей, завершение сделки.
- Практические занятия: Ролевые игры, анализ звонков, обратная связь от тренеров.
Преимущества и инновации
Компания LiCO применила новейшие методики обучения, включая использование реальных кейсов и симуляцию переговоров. Каждый участник тренинга получил индивидуальную обратную связь и рекомендации по улучшению своих навыков.
Особенностью тренинга стало внедрение технологий и искусственного интеллекта. Специальное ПО заказчика помогало анализировать звонки в реальном времени, чтобы выявить сильные и слабые стороны каждого участника. Это позволило максимально персонализировать обучение и достичь высоких результатов за короткий срок.
Результаты и отзывы
После прохождения тренинга сотрудники компании отметили значительное улучшение своих навыков и уверенности в проведении холодных звонков с новыми потенциальными клиентами. В первые недели после обучения было заключено несколько крупных контрактов, что свидетельствует о высокой эффективности программы.
Отзывы участников подчеркивают профессионализм бизнес-тренеров компании LiCO, их глубокое понимание отраслевых особенностей и умение адаптировать методики под конкретные задачи компании. Сотрудники выразили желание продолжать обучение и углублять свои знания в рамках последующих тренингов с LiCO.
Заключение
Успешно проведенный тренинг по холодным звонкам от компании LiCO стал важным этапом в развитии навыков сотрудников компании, занимающейся продажами и поставками строительных материалов. Этот опыт показал, что грамотное обучение и применение современных технологий могут значительно повысить эффективность продаж и способствовать достижению стратегических целей компании.
