Бывают очень слабо структурированные технические задания:
Очень часто запрос от клиента (даже на тендер) присылает менеджер по персоналу в виде пары строчек: "...Нам нужна продажа услуг семинар, длительность не более двух дней, количество участников до 18 человек. город проведения - Москва. Мы продаем сервисы, подключения к сетям, увеличение мощностей. Требуется научить сотрудников методам работы с клиентами и переговорам по продаже услуг. Пришлите подробнее программу этого семинара и возможные даты..."
Рассмотрим более правильные версии ТЗ:
Данное тендерное задание включает информацию, которая была представлена на круглом столе, и формат подачи тендерных предложений.
Способствовать эффективному достижению поставленных перед Компанией целей и реализации амбициозных проектов на высоком профессиональном уровне.
Основные принципы бизнес обучения:
Связь с орг. структурой и компетенциями.
A. В компании принята следующая система уровней должностей:
I. Директора Направлений, топ менеджеры).
II. Руководители отделов, проектов).
III. Специалисты (ведущие, главные, эксперты, помощники).
IV.Младшие специалисты (ассистенты отделов, помощники руководителей,
координаторы).
B. В основу системы обучения положена модель компетенций, включающая четыре типа
компетенций:
С. Взаимосвязь Компетенций и уровней должностей.
Е. Типы карьер в компании:
Карьера в Компании строится посредством программы Кадрового резерва. После успешного прохождения этапа участия в сложных проектах принимается решение о карьере, и о её типе (управленческая, профессиональная).
1 Ноября 2014 г.
В табличном виде данную информацию можно систематизировать следующим образом (где по вертикали представлено профессиональное развитие карьеры, а по горизонтали - управленческое):
Курсы разбиты на три основных типа: необходимые, поддерживающие и развивающие.
Необходимые бизнес тренинги - курсы, которые сотрудник обязан пройти, если занимает соответствующую должность.
Поддерживающие курсы - курсы, на которых сотрудник систематически поддерживает свою квалификацию, например, ежегодные курсы для бухгалтеров, финансистов, юристов и т.п.. Развивающие курсы - курсы служащие оперативному (в соответствии с годовым бизнес планом) развитию сотрудников; эти курсы необходимы для достижения поставленных в текущем году целей.
Программы развития - служат стратегическому развитию персонала. Включают в себя: программу подготовки кадрового резерва, развивающие проекты, наставничество, преподавание, ротацию.
Курсы и бизнес тренинги на 2015 |
Группа |
Директоры |
Руководители отделов, проектов |
|
Младшие специалисты |
|
Специалист |
|
|
Авторитет |
НЕОБХОДИМЫЕ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стратегический менеджмент |
Стратегия |
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
Стратегический маркетинг |
Стратегия |
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
Управление изменениями |
Стратегия |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
Меж командное взаимодействие |
Менеджмент |
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
Ситуационный менеджмент |
Менеджмент |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
Управление персоналом |
Менеджмент |
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Управление Мотивацией |
Менеджмент |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Бизнес планирование |
Менеджмент |
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
Финансы для не финансистов |
Менеджмент |
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Эффективное интервью |
Коммуникация |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Эффективное совещание |
Коммуникация |
+ |
+ |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
Эффективная презентация |
Коммуникация |
+ |
+ |
+ |
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
Эффективные переговоры (жесткие, ситуационные, ...) |
Коммуникация |
+ |
+ |
+ |
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
Поддержание бизнес отношений |
Коммуникация |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Эффективная работа в команде |
Коммуникация |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
Эффективная коммуникация |
Коммуникация |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
Управление временем |
Коммуникация |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
Управление (строительными) проектами |
Управление проектами |
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Основы Девелопмента и Складской логистики |
Управление проектами |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ежегодные курсы повышения квалификации, update семинары |
Управление проектами |
|
+ |
+ |
+ |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
Практика в области Девелопмента, Строительства и Аренды |
Управление проектами |
|
+ |
+ |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Оценка бизнеса, оценка недвижимости, земли... |
Управление проектами |
|
+ |
+ |
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
Финансовый анализ коммерческих инвестиций в недвижимость |
Управление проектами |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Работа с нерезидентами |
Управление проектами |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Мотивация к развитию |
Развитие |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Делегирование полномочий |
Менеджмент |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
РАЗВИВАЮЩИЕ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Принятие решений в бизнесе |
Развитие |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
Управление по целям, SWOT, BSC |
Развитие |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
Инновационный менеджмент |
Развитие |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
Развитие лидерских качеств |
Развитие |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
Бизнес игры для раскрытия предпринимательских способностей |
Развитие |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
Курс подготовки Наставников |
Передача знаний |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
Курс подготовки Бизнес тренеров |
Передача знаний |
+ |
|
+ |
|
|
|
|
|
+ |
Все бизнес тренинги разбиты по шести категориям:
Это сделано для удобства сравнения тендерных предложений, а также позволит вам сосредоточиться именно на тех категориях, в которых вы специализируетесь. Все категории будут рассматриваться независимо друг от друга. Одна компания может принять участие в конкурсе не более чем в трёх категориях.
Бывает и много проще:
Очень часто запрос от клиента (даже на тендер) присылает менеджер по персоналу в виде пары строчек: "...Нам нужна продажа услуг семинар, длительность не более двух дней, количество участников до 18 человек. город проведения - Москва. Мы продаем сервисы, подключения к сетям, увеличение мощностей. Требуется научить сотрудников методам работы с клиентами и переговорам по продаже услуг. Пришлите подробнее программу этого семинара и возможные даты..."