Советы. Как стать прирожденным топ менеджером?

непростая Задачка для нового руководителя

Мы все знаем «прирожденных» топ менеджеров (руководителей) — людей, которые без видимых усилий облегчают нам жизнь. Мы знаем как людей, которые кажутся стрессоустойчивыми, динамичными, вдохновенными. Мы также знаем, какая редкость встретить такого человека, и как трудно понять причину того, как именно они это делают.

Есть ежегодный научно-исследовательский проект, который делает талант "прирожденных менеджеров» явным и воспроизводимым у других, то есть на лицо возможность копирования в какой-то мере таланта другого топ менеджера (талант менеджмент в чистом виде).

Ниже вы найдете основные выводы исследователей.

Основные выводы

Две «горящие нефтяные вышки» - два основных вывода исследования:

В течение трех лет мы опрашивали сотрудников о поведении, которого они ждут от топ менеджеров и о том, как их руководители ведут себя на самом деле, что требует коррекции на бизнес тренинге в корпоративном формате.

Тренинг, меняющий бизнес всегда происходит по тройному запросу:

• от топ менеджера,
• от его подчиненных 
• и от отдела персонала.

И каждый год, два подхода занимали верхние строки списка - в следующем порядке:

1. Вывод. «Мой шеф, помоги мне увидеть вещи по-другому», говорят 95% сотрудников.

Если у них есть трудности в выполнении задач, их руководитель (менеджер) должен проанализировать проблему вместе с ними и помочь увидеть ее в новом свете.

Слишком очевидно?

Видимо, не очень, так как: 

1. только 52% топ менеджеров именно так и поступают.

2. 25% анализируют ситуацию сами, а затем представляют результаты анализа сотрудникам для согласования.

3. 12% топ менеджеров диктуют курс действий без предварительного анализа или консультаций,

4. а 8% топ менеджеров просто требуют немедленного решения.

2. Вывод. Признайся, "что был не прав", говорят топ менеджеру 88% сотрудников.

Если менеджер совершил ошибку, он должен сам спонтанно(без указаний) принять на себя полную ответственность за нее.

Не с чем спорить, особенно сейчас?

Тем не менее:

1. только 43% сотрудников - опрошенных в мае 2009, - говорят, что их топ менеджер  сам признает «совершенную им ошибку».

2. 22% менеджеров предпочитают признать, что «была сделана ошибка», не беря за нее ответственность на себя.

3. 28% игнорируют важность ошибки или оправдаются, ответственность на себя не берут.

4. 7% топ менеджеров сразу перекладывают вину на других.

Признавать ошибки все равно, что ходить к стоматологу. Если делать это регулярно и на раннее стадии, позже можно избежать потери зубов, обширных ремонтных работ и счетов, которые будет трудно оплачивать. Мы полагаем, что аналогия с бизнесом тут просто напрашивается...