Важные и сложные аспекты бизнес переговоров с китайскими партнерами

Стратегии переговоров с китайскими поставщиками

При выборе стратегии переговоров с китайскими поставщиками важно учитывать их менталитет и культурные особенности. Например, китайцы часто используют тактику "лишение воли" (chī luàn dù shū), когда они предлагают очень низкие цены на товары, чтобы заставить покупателя чувствовать себя неудобно и согласиться на более высокую цену. Китайцы также могут использовать тактику "мягкой силы" (ruǎn shílì), когда они пытаются убедить покупателя с помощью вежливых и убедительных аргументов.

Для того чтобы эффективно вести переговоры с китайскими поставщиками, необходимо учитывать такие культурные особенности и быть готовым к использованию соответствующих тактик. Например, в ответ на тактику "лишения воли" можно использовать тактику "безразличия" (wúliáo), когда покупатель не проявляет эмоций и продолжает торговаться на своих условиях, либо можно попробовать применить тактику "сопереживания" (tóngqíng), когда покупатель пытается понять позицию продавца и установить взаимопонимание.

При использовании тактики "мягкой силы" также важно проявлять дипломатичность и вежливость, а также умение выслушивать аргументы продавца и находить компромиссы. Вместе с тем, необходимо помнить, что в Китае значительную роль играют отношения и личные связи, поэтому стоит постараться установить доверительные отношения с китайскими партнерами и уважительно относиться к их культуре и традициям.

Чтобы достичь успеха в переговорах с китайскими поставщиками, необходимо учитывать их культурные нюансы и применять эффективные коммуникационные стратегии. Важно помнить, что переговоры с китайскими поставщиками могут занять много времени и усилий. В китайской культуре мимика, жесты и позы играют очень важную роль в процессе переговоров.

Например, китайцы часто используют малозаметные жесты, чтобы выразить свое согласие или несогласие с предложением. Например, они могут кивнуть головой или слегка покачать ее в знак согласия или несогласия.

Также стоит упомянуть о мизинце и ногте на нем, который часто растет длинным у китайцев. Это традиционный признак высокого статуса и богатства в китайской культуре. В переговорах китайцы могут использовать этот жест, чтобы показать свою важность и значимость в бизнес-сфере. Однако, стоит отметить, что в настоящее время все больше китайцев следуют западным стандартам, и этот жест не является обязательным.

Кроме того, важно учитывать, что китайцы часто предпочитают устанавливать личные отношения и дружеский контакт перед началом бизнес-отношений. Они могут приглашать на обед или ужин, чтобы узнать друг друга лучше, обсудить непрофессиональные темы и укрепить доверие. Это может быть очень важным фактором при принятии решений о заключении сделок. Еще один важный аспект в переговорах с китайскими поставщиками - это умение работать с переводчиком, если вы не говорите по-китайски. Необходимо убедиться, что переводчик хорошо понимает терминологию, связанную с вашей отраслью, чтобы не возникало недопонимание или ошибок в переводе. Наконец, важно проявлять терпение и готовность к длительному процессу переговоров, учитывая, что в китайской культуре не принято принимать быстрые решения. Иногда может потребоваться несколько встреч и переговоров, прежде чем будет достигнуто соглашение.

Также следует отметить, что китайцы часто ощущают глубину и древность своей культуры, и это отражается в их поведении и коммуникации. Например, они могут отказываться от изменений, чтобы сохранить традиции и свою идентичность. Это может приводить к тому, что они могут быть более консервативными в своих бизнес-практиках и переговорах.

Китайцы могут использовать слово "черти"

В Китае существуют обидные прозвища для иностранцев, которые часто используются на улицах. Часто японцев называют "японскими демонами", индусов - "красноволосыми асанами", корейцев - "корейскими тупицами", русских - "боевым народом" или "волосатиками", англичан - "Джоном Булем", а немцев - "гансами". Общее прозвище для всех иностранцев - "демоны" или "черти", а для людей из-за океана – "заморские демоны". Но стоит упомянуть, что китайцы могут использовать слово "черти", "демоны" для описания иностранцев и иностранной культуры в целом. Однако, следует отметить, что это слово может использоваться не только как оскорбление, но и в контексте любопытства и уважения. Китайцы могут быть очень любознательными и заинтересованными в иностранной культуре, но иногда их заинтересованность может быть скрытой из-за языкового барьера и культурных различий. Важно понимать, что китайцы и западные бизнесмены могут иметь разные подходы к коммуникации и переговорам, поэтому важно учитывать культурные различия и адаптироваться к местным обычаям и этикету.

Культурные различия

Культурные различия могут быть препятствием для успешных переговоров, поэтому важно не только учитывать их, но и проявлять уважение к китайской культуре и традициям. И если китаец пожмет вам руку левой рукой, это не проблема, у них просто не развита культура рукопожатия.

Одним из способов показать уважение является изучение основных принципов китайской бизнес-этики и коммуникации. Например, китайцы обычно ожидают, что партнеры будут демонстрировать уважение к лицам, старшим по возрасту или стоящим выше по рангу, что может быть выражено в форме приветствий и использовании правильных обращений. Также важно учитывать, что в китайской культуре часто используются метафоры и символы, которые могут иметь скрытое значение и не должны быть неправильно поняты.

Кроме того, важно быть готовым к длительным и терпеливым переговорам, так как в китайской культуре важно установить доверительные отношения перед тем, как принимать решения. Важно помнить, что китайцы часто решаются на деловые сделки только после тщательного обдумывания и обсуждения с коллегами и вышестоящим руководством. Также следует учитывать, что в Китае обычно первоначальное предложение по цене является значительно завышенным, и ожидается, что покупатель будет пытаться торговаться и добиваться более выгодных условий. В то же время, необходимо понимать, что китайские поставщики могут иметь разные уровни гибкости в переговорах, в зависимости от их масштабов и опыта работы с иностранными партнерами.

Поэтому, для успешных переговоров с китайскими поставщиками, необходимо проявлять гибкость, терпение и умение находить компромиссы. Рекомендуется заранее изучить особенности китайской бизнес-культуры и переговорного процесса, а также узнать о культурных и языковых различиях, чтобы избежать недоразумений и конфликтов.

Если вы поехали в Китай сами

Переговорщикам, которые приезжают в Китай следует знать, что сейчас там для граждан широко распространен безналичный способ оплаты с помощью QR-кодов из WeChat, и что в обычных магазинах этот способ оплаты используется гораздо чаще, чем оплата кредитными картами.

Если вы показываете кредитную карту для оплаты в небольшом магазине в Китае, то, скорее всего, это вызовет удивление и непонимание со стороны продавца и окружающих. Это связано с тем, что в Китае безналичные платежи с помощью QR-кодов из WeChat стали настолько популярными и удобными, что другие способы оплаты, включая наличные и кредитные карты, стали менее распространенными.

Бизнесы в Китае несут меньшие расходы на содержание терминалов для кредитных карт, поскольку большинство клиентов использует безналичные платежи с помощью QR-кодов из WeChat. Это может быть причиной того, что магазины и рестораны могут даже не иметь терминалов для кредитных карт или использовать их гораздо реже, чем в других странах.

В целом, если вы планируете приехать в Китай и собираетесь использовать кредитные карты для оплаты, то вам может потребоваться обзавестись наличными или узнать о возможности использования QR-кодов из WeChat для безналичной оплаты  от своих китайских партнеров.