Ч1 Тренинги лидерства. Инструменты и поведение
обучение для топов
первая часть статьи
Бизнес тренинги лидерства России, краткий обзор поколений курсов.
На протяжении многих лет тренинговые компании в России стремились найти простые инструменты, легко доступные для обучения всех топ менеджеров лидерству.
Реальные руководители не хотели «заморачиваться» сложными теориями и искали средства непосредственно применимые в практике повседневной работы.
Это позиционирование имеет целью эффективность, однако топ менеджмент всегда сопровождает оговоркой: техники лидерства ничто без отношения, инструмент не может обойтись без правильного поведения.
Как вставить в современный контекст лидерства эту парадигму и придать ей новый смысл?
Вот как нам это объяснил бизнес тренер одной тренинговой компании в своем интервью.
Корреспондент: В последнее время появляются такие понятия как «тренинг 1-го, 2-го и 3-го поколения». Можете ли Вы объяснить, что это такое?
Бизнес тренер: Да, но сначала надо вернуться в контекст формирования и тренингов для топ менеджеров 90-х годов.
Тогда появился подход так называемых «мягких» (гуманитарных) наук, который действовал только на уровне понятий.
Теория могла обойтись без его практической стороны.
Темы тренингов первого поколения были сосредоточены вокруг знаний (ноу-хау).
Обучение для топ менеджеров на тренингах второго поколения, начала 2000-х, перешли от концепции «знать» к концепции «знать, как действовать» (show how — «покажу, как»).
Добавить действие и практик в тренинге к чистым пересказам теорий— вот в чем состоял первоначальный смысл таких бизнес семинаров.
Первоначально предполагалось компенсировать то, чего катастрофически не хватало на рынке бизнес курсов 90-х и, таким образом, ответить на вопрос «как это сделать?».
Для этого сначала следует отдельно задать вопрос «Что?»: каковы критические ситуации, в которых образцовое поведение руководителей как лидера имеет значение?
В некотором смысле, жизнь руководителя превращается в череду бизнес встреч (внутренних и внешних) и решений.
Краткий обзор предлагаемых тем для обучения топ менеджеров и семинары по развитию лидерских качеств в России и методов руководства.
Тренинг эффективное руководство и тренинг лидерства помогает снизить сложность работы руководителя в определенных ситуациях, помогает выбрать для каждой ситуации оптимальный метод работы.
Так появились так называемые «карты – памятки руководителя».
Эти «карты – памятки - книжечки- руководства» представляют собой карточки визуально и коротким текстом описывающие практические алгоритм - процедуры, простые и усовершенствованные,
которые включают в себя основные полезные практики. Цель - запоминание и популяризация техники (например лидерства или управления проектом).
Карты – памятки руководителя имеют целью получение немедленного, осязаемого и наблюдаемого эффекта. Но, с оговоркой: техника ничто без отношения (так же как отношение ничто без техники).
Карта-памятка ничто без самого руководителя, решающего сложную задачу, и это тоже необходимо для наших тренингов.
Техники — ничто без отношений, а отношения – ничто без техник.
Тренинговые компании ставят себе задачу ускорить синтез ноу-хау, шоу-хау (покажу, как) и навыки общения (be-how) и изменения отношения лидеров к той или иной части своей деятельности.
Было бы ошибкой полагать, что все решается с помощью инструмента, упражнения на тренинге или готового рецепта. Когда обучение персонала компании сводится к поиску легко доступного решения, мы наблюдаем преувеличения и отклонения. Невозможно полностью свести управление к простым и неизменным законам.
Следует привнести сюда более горизонтальное, более целостное мышление бизнес тренера и hr-а которые готовят программу тренинга для топов.
Чаще «персональщик» скажет: Мы не хотим ни переизбытка инструментов и техник на тренинге, ни вакуума. Ни вообще только практики и материализма, ни вообще идеализма теории.
Это «ни-ни» напоминает следующий вывод, сделанный Паскалем: «Я считаю невозможным знать части, только как части, не зная всего целого, но я считаю не менее невозможным узнать все, не зная частей по отдельности".
Мы призываем к постоянному взаимодействию и выбору для программы тренингов между двумя полярностями, которые не могут существовать друг без друга и питают друг друга, рождая новые возможности.
