Характеристики розничных продавцов по отзывам клиентов
Пример таблицы компания "х"
|
Активный |
Больше доброжелательности |
Замедленный |
|
Опытный |
Мало |
«Вещь в себе» |
|
Доброжелательный |
|
Не очень |
|
Не падал духом |
|
Мало опыта |
|
Улыбался мне… |
|
Не самый опытный |
|
Уверен в себе |
|
Мало аргументов |
|
Знает товар |
|
Мало вопросов |
|
Углубленность |
|
Плохо выясняет |
|
По экспериментировать |
|
Навязывает товар |
|
Установка контакта |
|
Замедленная реакция |
|
Мимика и жесты |
|
Немного боится клиента |
|
Коммуникабельность |
|
«Передавливает» |
|
Хорошо впитывает информацию |
|
Не интересуется проблемами клиента |
|
Основателен |
|
Мало знает смежный товар |
|
Спокоен |
|
Мало улыбается |
|
Рассудителен |
|
Мало смотрит на клиента |
|
Методичен |
|
Не ясная, порой плохо разборчивая речь |
|
Собран |
|
Выглядит не уверенным |
|
Нацелен |
|
Заискивает |
|
Целеустремлен |
|
Самоуверен |
|
Хорошо говорит |
|
Не хочет вступать в диалог |
|
Усиленно жестикулирует |
|
Не интересуется проблемами и задачами клиента |
|
Подталкивает к решению |
|
|
