Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения
Бизнес тренинги и семинары,
в любом городе России и за ее пределами
Санкт-Петербург
(812) 331-98-03, (812) 712-17-05
Москва
(495) 748-01-82

Обучение и развитие персонала в организации

 

Всего бывает два вида тренингов

 

 

 Открые тренинги

 

Проводятся для всех желающих – сотрудников, руководителей разных компаний и тех, кто хочет узнать о бизнесе больше.

Обучение и развитие персонала строится на программах, которые разрабатываются командой LiCO – тренерами и предпринимателями, которые делятся с участниками собственным опытом. Расписание ближайших тренингов можно узнать здесь.

 

 Корпоративные тренинги

 

Проводятся на заказ для обучения персонала одной компании, сотрудников дилерских и партнерских компаний. Они учитывают специфику отрасли и особенности компании. Практические задания тренингов совпадают с задачами бизнеса.

Перед заказом корпоративного тренинга рекомендуется провести оценку эффективности персонала и найти слабые места, которым стоит уделить больше внимания в процессе обучения.

Основные программы представлены здесь. Возможна индивидуальная разработка программы под задачи заказчика.

 

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА: ЦЕЛИ

 

Цели компании:Цели персонала:
Оптимизация штата Повышение квалификации
Расширение возможностей (услуг) Усиление резюме (выдается сертификат)
Увеличение прибыли Возможности карьерного роста
Повышение проектной и корпоративной культуры Расширение навыков

Бизнес-тренинги

Профессиональный уровень преподавателей - теоретиков и практиков бизнеса - позволяет разрабатывать программы любой сложности. В том числе, нацеленные на решение практических задач конкретного предприятия.

Особенности обучения персонала в организации по системе компании LiCO:

  • Сроки – от 1 до 5 дней (в зависимости от темы и размеров группы).
  • Корпоративные тренинги могут проходить одновременно в пяти группах в рамках одной компании
  • Оптимальное количество участников – от 10 до 14 человек.
  • Возможно дистанционное обучение персонала.
  • Тренинги включают мини-лекции и много практики. Знания закрепляются до автоматизма, сложные моменты разбираются в индивидуальном порядке.
  • Всем слушателям выдаются папки участников и раздаточные материалы.
  • По окончании обучения участники получают сертификаты.

Тренинги LiCOНа кого расcчитаны бизнес-тренинги LiCO?

Мы проводим обучение персонала и руководства компаний из всех отраслей. Наша целевая аудитория:

  • Высшее руководство компании: топ-менеджеры, руководители департаментов, вице-президенты, члены правления, владельцы бизнеса.
  • Руководители отделов и направлений.
  • Руководители, менеджеры производств.
  • Руководители отделов закупок.
  • Руководители проектов, участники проектных групп.
  • Сотрудники филиалов и специалисты компаний-партнеров.
  • Специалисты продаж и специалисты других отделов.
  • Специалисты по закупкам, менеджеры по закупкам.
  • Ассистенты и личные помощники.
  • Секретари и офис менеджеры.

Чтобы подать заявку на обучение персонала в организации или записаться на ближайший открытый тренинг, свяжитесь с нами через форму для обратной связи или по телефонам из раздела “Контакты”.

Подать заявку на тренинг

Открытые и корпоративные тренинги

 

Темы тренинговых программ LiCO

 

1. РУКОВОДСТВО

  • Менеджмент/ цикл управления
  • Основы руководства
  • Руководство организацией
  • Рентабельность компании
  • Создание и/или оптимизация организационной структуры

 

  • Руководство персоналом (основной курс)
  • Руководство персоналом (для топ-менеджеров)
  • Руководство подразделениями
  • Руководство персоналом на производстве
  • Руководство организацией в сфере обслуживания

 

  • Руководство обслуживающим персоналом
  • Руководство сервисом и сервисными подразделениями
  • Управление супервайзерами
  • Эффективная работа супервайзера

 

  • Эффективный руководитель отдела продаж
  • Анализ деятельности менеджера по продажам, как инструмент повышения эффективности его работы

 

  • Моделирование бизнес-процессов
  • Управление бизнес-процессами и персоналом
  • Performance Management
  • Организационное развитие
  • Индивидуальный подход к руководству каждым подчиненным
  • Эффективное сотрудничество руководителя с группой

 

  • Эффективный анализ деятельности подчиненных

 

  • Особенности дистанционного управления
  • Делегирование полномочий

 

  • Обучение кадрового резерва

 

  • Инновации и принятие управленческих решений
  • Разработка и внедрение инноваций, Jugaad инновации

 

  • Принятие эффективных решений

 

  • Лидерство в управлении
  • Краеугольные ценности лидера
  • Лидерство и навыки влияния
  • Ситуационное лидерство

 

  • Управленческие коммуникации
  • Эффективное обучение и наставничество
  • Виды и методы контроля
  • Эффективные стили руководства

 

  • Развитие имиджа (бренда) руководителя

 

  • Решение конфликтных ситуаций руководителем

 

  • Участие руководителя в подборе персонала и формировании команды

 

  • Финансовая и нефинансовая мотивация персонала

 

  • Эффективное ведение совещаний и заседаний

 

  • Work-Life Balance (Гармония в работе и жизни: оценка и достижение WL-баланса)

 

  • Управление изменениями в период реорганизации
  • Топ-менеджер в период активных изменений в компании

 

  • Развитие глобального видения в крупной организации

 

  • И другие программы

 

2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

  • Управление проектами (часть 1,2)
  • Управление проектами с помощью бизнес-симулятора SimulTrain
  • Управление проектной командой
  • Управление проектами создания и внедрения программного обеспечения
  • Управление проектом внедрения IT
  • Управление проектами на производстве

 

3. ПРОДАЖИ

  • Технология эффективной продажи: часть 1, 2, 3

 

  • Эффективная продажа корпоративным клиентам (B2B)
  • Эффективная продажа конечному потребителю (B2C)
  • Эффективная продажа государственным организациям и силовым структурам (B2G)

 

 

  • Результативные продажи в условиях усиления конкуренции. Методика SMART SELLING
  • Продажи, ориентированные на ценности клиента». Методика VALUE BASED SELLING
  • Техника работы СПИН (SPIN) с корпоративным клиентом

 

  • Управление проектными продажами
  • Методика крупных продаж
  • Продажа сложных услуг корпоративным клиентам
  • Эффективная продажа при участии в тендере
  • Результативная продажа по телефону

 

  • Работа с ключевыми клиентами (стратегические продажи крупным клиентам)
  • Работа с VIP клиентами

 

  • Эффективная аргументация при продаже
  • Эффективная работа с возражениями при продаже
  • Нацеливание клиентов на принятие решения

 

  • Ориентация на клиента при продаже
  • Ассертивность в продажах

 

  • Ведение переговоров по продаже в группе
  • Ведение сложных переговоров с элементами конфликта
  • Ведение переговоров на высшем уровне
  • Ведение переговоров по телефону
  • Телемаркетинг – продажи по телефону
  • Ведение технических и коммерческих переговоров

 

  • Технология подготовки успешной презентации с целью продажи
  • Эффективная презентация для группы клиентов
  • Эффективная техническая презентация
  • Презентация нового товара

 

  • Навыки убеждения и оказания влияния в сложных ситуациях при продаже
  • Типологии клиентов и их использование при продаже

 

  • Работа с рекламациями и решение конфликтов

 

  • Эффективная продажа в торговом зале

 

  • Обучение клиента при продаже

 

  • Работа на выставке

 

  • Управление временем для специалистов по продажам

 

  • Планирование и прогнозирование продаж
  • Проектное ведение дел для специалистов по продажам

 

  • Формирование и развитие долгосрочных отношений с клиентами
  • Построение доверительных отношений с клиентом

 

  • Формирование и развитие дилерской сети
  • Эффективная продажа в регионы
  • Развитие системы дистрибуции в оптовой компании

 

  • Развитие деятельности менеджера по продукту (от продаж к продвижению торговой марки)

 

  • Продажа сложных консалтинговых решений
  • Продажа рекламных услуг
  • Эффективные продажи технически сложных товаров и решений
  • Стратегические продажи в IT компаниях
  • Эффективная продажа изделий из ПВХ-профиля
  • Эффективная продажа стройматериалов
  • Искусство продажи в автосалоне
  • Эффективная продажа автозапчастей
  • Госпитальные продажи
  • Продажа медицинского оборудования
  • Техника продаж для медицинских представителей
  • Эффективная презентация решений препарата «***»
  • Продажа финансовых услуг физическим и юридическим лицам
  • Ведение контрактов и выполнение контрактных обязательств
  • Эффективная работа операциониста
  • И другие программы

 

4. СЕРВИС

  • Сервис, ориентированный на клиента
  • Работа по телефону в отделе обслуживания
  • Дополнительная продажа при обслуживании
  • Философия сервиса в обслуживании клиентов
  • Эффективная работа сотрудника call-центра
  • Разработка новых услуг в компании
  • Телефонный оператор и его работа с клиентами
  • Технический специалист, как консультант клиента
  • Сервис и эффективное обслуживание на АЗС
  • Обслуживание в телекоммуникационных услугах

 

5. БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ

  • Бизнес-коммуникации, часть 1, 2, 3       
  • Горизонтальные бизнес-коммуникации в компании
  • Вертикальные бизнес-коммуникации в компании
  • Бизнес-коммуникации между отделами и/или Департаментами
  • Индивидуальные навыки эффективных бизнес-коммуникаций
  • Устные и письменные бизнес-коммуникации
  • Бизнес-этикет при горизонтальных и вертикальных коммуникациях
  • Типологии людей и их использование в коммуникациях

 

6.  ПЕРЕГОВОРЫ

  • Ведение переговоров (базовый курс)
  • Ведение коммерческих переговоров
  • Ведение переговоров в продажах
  • Ведение переговоров в закупках
  • Ведение сложных переговоров
  • Ведение переговоров в группе
  • Переговоры на высшем уровне
  • Сложные переговоры с элементами конфликта
  • Жесткие переговоры
  • Противостояние давлению в переговорах
  • Эффективные телефонные переговоры
  • Ведение технических и коммерческих переговоров
  • Позитивное рассмотрение жалоб в процессе переговоров
  • Использование силы влияния и продажа идеи на переговорах
  • Использование силы влияния и НЛП на переговорах
  • Нацеливание клиентов компании на решение и действия. Ведение переговоров и заключительный этап сделки
  • Переговоры на высшем уровне
  • Переговоры руководителей проектов с клиентами
  • Переговоры служащих банка с юридическими лицами
  • Проведение оценки службами банка потенциальных заемщиков - физических лиц
  • Продажа и ведение коммерческих переговоров для инженеров
  • Телемаркетинг – техника продажи по телефону, тренинг
  • Эффективные переговоры (продвинутый курс)

 

7.  РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

  • Стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях
  • Методы психологической защиты от агрессии
  • Позитивное рассмотрение претензий, рекламаций и жалоб клиентов
  • Эффективное решение конфликтов
  • Управление стрессом

 

8.  ЗАКУПКИ

  • Эффективная закупка
  • Категорийный менеджмент
  • Эффективное управление товарной категорией
  • Управление ассортиментом
  • Максимизация прибыли торговых предприятий
  • Маркетинговые технологии в закупке
  • Математические методы управления товарными запасами. Закупка ABC, XYZ и QRS- анализы
  • Математика закупки анализ, прогнозирование, контроль
  • Закупки в розничной торговле
  • Развитие товарных категорий
  • Математика прогнозирования. Планирование спроса, контроль продаж и организация поставок
  • Математика ценообразования. Искусство сохранения прибыли
  • Переговоры в работе закупщика. Как эффективно добиваться поставленных целей
  • Построения системы планирования оборотных средств
  • Снабжение производства. Как обеспечить меняющуюся потребность и уложиться в бюджет
  • Управление отделом закупок. Планирование, организация, мотивация и управление закупками
  • Эффективный продакт менеджер
  • Эффективный склад. Управление временем и пространством 

 

9.  МЕРЧЕНДАЙЗИНГ

 

  • Мерчендайзинг (базовый курс)
  • Мерчендайзинг как средство повышения продаж
  • Переговоры в мерчендайзинге

 

 

10.  УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ

  • Управление временем (1 и 2 часть)
  • Управление временем для руководителя
  • Планирование рабочего времени руководителя (тренинг для личных помощников руководителей и/или личных секретарей)
  • Эффективное планирование времени в условиях производства
  • Управление временем и целепологание

 

11.  МАРКЕТИНГ, PR и БРЕНДИНГ

  • Маркетинговое управление в продажах
  • Маркетинговая стратегия
  • Эффективный трейд маркетинг
  • Трейд маркетинг. Инструменты
  • Креативность и решение задач в маркетинге и продажах
  • Креативность в торговом маркетинге
  • Основные направления эффективного проведения маркетинговой деятельности компании при активном использовании Интернет-технологий
  • Планирование маркетинга
  • Развитие и продвижение торговых марок
  • Стратегическое развитие организации
  • Стратегия управления товарным портфелем
  • Теория и практика торгового маркетинга
  • Управление брендом и репутацией компании
  • Управление маркетингом в продающей организации
  • Эффективное развитие сложного портфеля брэндов
  • Стратегия продвижения брэндов
  • Эффективный менеджер по продукту
  • Планирование совместных акций продвижения вместе с дистрибьюторами
  • Инструменты маркетинга для управляющего продажами
  • Корпоративные коммуникации и выход на IPO

 

12.  ПРЕЗЕНТАЦИЦИЯ и ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ

  • Технология подготовки успешной презентации
  • Эффективная презентация на деловой встрече
  • Эффективная презентация для малой группы
  • Эффективная презентация для средней группы
  • Эффективная презентация для большой аудитории
  • Эффективная техническая презентация
  • Эффективное выступление руководителя
  • Презентация нового товара
  • Эффективная работа на выставке
  • Презентация, как элемент переговоров в компании
  • Проведение презентаций с использованием оборудования
  • Технология подготовки успешной презентации
  • Эффективная презентация в Power Point
  • Эффективная презентация и дегустация
  • Эффективная презентация как продажа
  • Эффективная презентация медицинского представителя
  • Эффективная презентация услуг банка
  • Эффективное обучение и выступление

 

13.  ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ и СОТРУДНИЧЕСТВО

  • Формирование эффективной команды
  • Формирование команды и устранение противоречий в команде
  • Эффективное сотрудничество в команде
  • Преодоление конфликтов в команде
  • Выживание в экстриме для Топ-менеджеров
  • Как сформировать эффективно действующую команду
  • Лидерство и формирование команды из подчиненных
  • Модель HBDI, как психологический инструмент управления
  • Позитивный путь к цели
  • Преодоление конфликтов в команде
  • Формирование команды Топ-менеджеров
  • Формирование процесса коммуникации между подразделениями компании

 

14.  БИЗНЕС-ЭТИКЕТ и ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

  • Бизнес-этикет в компании
  • Корпоративная культура как основа развития компании
  • Деловая переписка
  • Деловая переписка с зарубежными партнерами
  • Бизнес-этикет при горизонтальных и вертикальных коммуникациях
  • Межкультурные коммуникации для российского  бизнеса

 

15.  ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА СЕКРЕТАРЯ

  • Секретарь как лицо компании (базовый уровень)
  • Эффективная работа секретаря
  • Деловая переписка
  • Стилистика деловой переписки
  • Искусство письменной коммуникации
  • Планирование рабочего дня руководителя

 

16. Программы для HR специалистов

  • Руководство персоналом для HR
  • Корпоративная культура как основа развития компании
  • Эффективное преодоление конфликтов в компании
  • Управление конфликтом на основе типологии MBTI
  • Формирование эффективной команды
  • Горизонтальные и вертикальные коммуникации
  • HR брендинг
  • Повышения результативности работы службы персонала и эффективности HR-инвестиций
  • Методы оценки персонала
  • Управление знаниями и планирование мероприятий по обучению и развитию персонала
  • Оценка эффективности обучения
  • Разработка и внедрение KPI
  • Система мотивации на основе KPI
  • Разработка нематериальной системы мотивации в компании
  • Стили управления и мотивация персонала
  • Технологии проведении тренингов: Метод интерактивного моделирования
  • Как проводить оценку персонала

17.  Программы для ПРОИЗВОДСТВ

  • Бережливое производство
  • Функции и Роли руководителя на производстве
  • Управление производством и Теория Ограничений
  • Кайдзен для бригадиров и начальников смен и цехов

 

18.  Другие направления

  • Управление качеством
  • Тренинг для Тренеров подробно (4 модуля)
  • Фасилитация и модерация как это делать
  • Финансы для нефинансистов

 

19.  Развитие по компетенциям

Примеры:

  • Развитие компетенций: «гибкость» и «адаптивность»
  • Развитие компетенции «инициативность»
  • Развитие компетенции «системный подход»
  • Развитие компетенции «ориентация на результат»
  • Развитие компетенции «решение проблем»
  • Развитие компетенции «стратегическое мышление»
  • Принятие инициативных решений

 

Если Вы не нашли интересующую тему тренинга, Вы можете обратиться к менеджеру LiCO для консультации о возможности разработки и проведения тренинга по индивидуально запрашиваемой теме. В компании LiCO есть успешный опыт разработки и реализации уникальных программ, направленных на обучение и развитие персонала компаний-Заказчиков.