Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения
Бизнес тренинги и семинары,
в любом городе России и за ее пределами
Санкт-Петербург
(812) 331-98-03, (812) 712-17-05
Москва
(495) 748-01-82

"Жесткие / Сложные переговоры" тренинг

Тренинг "Сложные переговоры с клиентами"

За несколько дней LiCO научит добиваться целей в переговорах!

Компания LiCO проводит корпоративные бизнес тренинги на тему "Жесткие или Сложные переговоры".

Тренинги проводят лучшие бизнес тренеры практики Москвы и Санкт-Петербурга!

Цель обучения

Рост конкурентноспособности компании за счет повышения квалификации сотрудников, которые проводят встречи с клиентами или поставщиками, и заинтересованы в результативности переговоров.

Участники тренинга научатся выстраивать стратегию жестких и порой сложных переговоров, быстро анализировать ситуацию и принимать верные решения, получать максимальную прибыль от любой деловой встречи.

Срок проведения тренинга

Два или три дня (срок оговаривается индивидуально).

На кого рассчитан тренинг по сложным переговорам?

Участники обучения - менеджеры по продажам, менеджеры по корпоративной культуре, руководители.

Стоимость

Цены устанавливаются индивидуально в зависимости от сроков проведения тренинга и количества участников, групп, места и форм проведения.

Методика:

  • Блоки теории переговоров и ответы на вопросы аудитории.
  • Демонстрация техники жестких переговоров в деловом общении (разные сценарии).
  • Формирование настроя на переговоры (уверенность, смелость, непреклонность).
  • Практика ведения жестких переговоров в группах, с тренером и со специальными гостями.
  • Отработка техник переговоров, «спарринги» с группой переговорщиков и «один на один».

Тренеры LiCO практикуют индивидуальный подход, проводят встречи практики в рамках послетренинговой работы, разбирают ошибки и оттачивают мастерство ведения встречи с каждым участником. Результативность тренинга сложных переговоров можно оценить сразу после его окончания.

Содержание тренинга по жестким переговорам:

1. Определение жестких переговоров.

  • Факторы эффективности переговоров.
  • Сложности содержания переговоров.
  • Сложности формы переговоров и поведения участников переговоров.
  • Формирование матрицы оценки риска переговоров.

2. Подготовка к жестким переговорам.

  • Подготовка по теме и содержанию переговоров.
  • Подготовка к форме и поведению контрагента.
  • Сценарный подход к наиболее сложным переговорам.

3. Психология жестких переговоров.

  • Источники внутренней уверенности в успехе переговоров.
  • Приемы настроя на победу.
  • Поведение, способствующее диалогу.
  • Типы позиций на переговорах.
  • Создание необходимых взаимоотношений: лидер-ведомый или ведомый-лидер.

4. Достижение успеха в переговорах.

  • Стратегии переговоров со сложной темой и содержанием.
  • Ресурсы для повышения своей убедительности.
  • «Спасательные круги» удержания хода переговоров по сложной теме.
  • Приемы, способствующие снижению напряженности в переговорах.
  • Понятие жесткой позиции.
  • Преодоление жесткой позиции оппонента.
  • Стратегии противостояния эмоциональному давлению контрагента.
  • Способы оказания давления на контрагента.
  • Сохранение отношений и достижение успеха при решении конфликтных вопросов.

5. Переговоры с группой лиц.

  • Типы ролей участников групповых переговоров.
  • Оценка силы влияния на решение и на других участников.
  • Управление группой в переговорах.
  • Типовые ошибки переговоров с группой и способы их избежать.

6. Получение и фиксация решений.

  • Причины и риски откладывания решений.
  • Аргументация в пользу решения «здесь и сейчас».
  • Методика фиксации договоренностей и решений.
  • Эмоциональное завершение переговоров.

7. Закрепление и развитие результата переговоров.

  • Действия после переговоров для сохранения результата.
  • Предотвращение пересмотра согласованных решений.
  • Система контроля и сохранения договоренностей.
  • Долгосрочное развитие отношений с клиентами.

8. Итоги тренинга.

Подать заявку на тренинг

1. Определение жестких переговоров.
2. Подготовка к жестким переговорам.
3. Психология жестких переговоров.
4. Достижение успеха в переговорах.
5. Переговоры с группой лиц.
6. Получение и фиксация решений.
7. Закрепление и развитие результата переговоров.

Подать заявку

 

все тренинги ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ LiCO

 участники тренинга по сложным переговорам