27-28.02.2015 Для сотрудников фармацевтической компании в Москве проведен корпоративный бизнес тренинг по превосходной работе с клиентами.
1. |
Критерии успешного руководителя. |
2. |
Этапы визита. |
3. | Открытие визита: установление доверительных отношений и направление диалога с клиентом. |
4. | Выяснение / формирование потребностей. |
5. | Предложение решения: выбор и убедительное представление аргументов. |
6. | Исследование и установление возражений. |
7. | Завершение визита: подведение итогов и фиксация договоренностей. |
8. | Итоги тренинга и план развития. |
ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ LiCO |