Тренинг по технике продаж Sales excellence (модуль 1) состоялся в Москве для крупного поставщика лесоматериалов.
Точное название курса: “Анализ клиента и формирование стратегии продаж”.
1. | Критерии успешной работы с клиентами. |
2. | Этапы развития клиентов и цели по продажам. |
3. |
Стратегия и тактика достижения целей в работе с клиентами. |
4. | Характеристика участников группы принятия решения. |
5. | Оценка силы влияния на решение. |
6. | Оценка лояльности. |
7. | Оценка коммуникаций. |
8. | Определение мотивации принятия решений. |
9. | Формирование карты клиента. |
10. | Формирование стратегии продаж. |
11. | Ключевые выводы для успешного формирования и реализации стратегии. |
12. | Структура переговорного процесса. |
13. | Подготовка к переговорам. |
14. | Успешное начало переговоров. Сложные ситуации в начале переговоров и их решения. |
15. | Выяснение информации о клиенте. |
16. | Текущая ситуация клиента. |
17. | Потребности и планы клиента. |
18. | Требования клиента к продуктам и решениям / компании / поддержке. |
19. | Способы принятия решения и выбора. |
19. | Аргументация: выбор и убедительное представление аргументов. |
20. | Работа с возражениями. |
21. | Фиксация решений и договоренностей. |
22. | Итоги тренинга. |