Семинар "Эффективная работа менеджеров с КК"
Ключевой клиент Как наладить взаимоотношения
Для менеджеров компании, предлагающей бензоинструменты и садово-парковую технику, в Санкт-Петербурге
прошел трехдневный бизнес семинар тренинг “Эффективная работа с ключевыми клиентами”.
Корпоративный бизнес тренинг состоял из следующих модулей обучения:
- Определение – ключевой клиент;
- Процесс развития ключевого клиента;
- Роль менеджера;
- Сервис, как инструмент работы с КК;
- План развития сотрудничества;
- Позиционирование взаимоотношений;
- Подготовка информации;
- Система стратегического анализа;
- Постановка системы выяснения;
- Особенности мотивации ключевых фигур клиента;
- Анализ и подготовка аргументов;
- Позиция компании и уровни аргументации;
- Построение эффективной коммуникации;
- Стратегия взаимодействия с клиентом;
- Работа с конфликтными ситуациями;
- Тактический список мероприятий;
- План персонального развития.

Назад к списку