Цель
Обучение особенностям переговоров с иностранными партнерами, например, навыкам деловой корреспонденции.
Методология
Интерактивная подача информации, индивидуальные и групповые практические упражнения, презентации решений от участников и ведущего бизнес тренинга.
Продолжительность: 1 день
1. | Деловая переписка как способ коммуникации. |
2. | Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами. |
3. | Стилистика, структура и этикет международного делового письма. |
4. | Форматы и шаблоны оформления. |
5. | Ключевые принципы составления деловых писем зарубежным партнерам. |
6. | Виды деловых писем. |
7. | Особенности языка деловых бумаг разных стран. |
8. | Методы построения письма и оформление деловых писем в США и Западной Европе. |
9. | Типичные ошибки в языке и стиле зарубежной деловой корреспонденции. |
10. | Формирование отношений с зарубежными партнерами помощью деловой переписки. |
11. | Психологические приемы в деловой переписке. |
12. | Барьеры ведения международных переговоров и барьеры понимания. |
13. | Особенности восприятия письменного обращения в различных культурах. |
14. | Шаблоны деловых писем для разных случаев. |
15. | Сопровождение международной сделки при помощи деловой переписки. |
16. | Внутрикорпоративная переписка в международной компании - правила и нормы. |
17. | Деловая переписка как составной элемент имиджа и репутации компании. |
18. | Правила этикета делового общения в форме письменных международных коммуникаций. |
19. | Итоги тренинга. |
1. | Получат практические навыки по работе с зарубежной деловой корреспонденцией. |
2. | Смогут правильно и быстро составить текст международного письма. |
3. | Писать просто и понятно. |
4. | Логично и точно излагать свои мысли. |
5. | Избегать типичных ошибок и недопонимания в переписке. |
6. | Повысить эффективность убеждающей коммуникации в переговорном процессе. |
7. | Производить нужное впечатление и укреплять международные партнерские отношения с помощью деловой переписки. |
Развитие навыков.
Целевая аудитория: руководители компаний, специалисты по связям с общественностью, директора по развитию.
16 часовая учебно-тренировочная программа в режиме групповой динамики: интенсивный информационный блок, тренировка поведенческих моделей, ролевые игры, динамическое тестирование, работа с документами.
Блок 1. Индивидуальная подготовка
1.1 Техника персональной презентации
- тренировка 30-секундной презентации;
- тренировка 90-секундной презентации;
- психологические цели и поведенческие приемы (трюки) персональной презентации;
1.2 Техника работы с визитками и другими представительскими документами
1.3 Тренировка карты персональных возможностей производить необходимое впечатление.
Блок 2. Общие цели и задачи «работы на форумах, конференциях»
- реклама
- лоббирование
- продажа
- конкурентная борьба
- сбор информации
- другие цели
2.1 Приемы эффективного сбора и распространения информации.
2.2 Формы и методы работы на форумах, конференциях:
- проведение круглых столов;
- пленарных заседаний;
- панелей;
- дискуссионных клубов;
- пресс-конференций;
- гайд-парков;
- кулуарных бесед;
- индивидуальных переговоров;
- бесед на фуршетах;
Блок 3. Методы и формы командной работы на форумах.
3.1 Определение общей и персональных задач в команде.
3.2 Распределение персональных функций участников команды:
- координатор
- полевой работник
- центровой
- фасилитатор
- информатор
- инструктор
3.3 Стиль одежды и поведение:
- бизнес-стиль
- свободный стиль
- «черный галстук»
- специальные мероприятия
Блок 4. Методы рефлексии и подведения итогов работы на форумах, конференциях.