формирование устойчивой системы знаний и умений для развития эффективного руководства персоналом подразделений
построение эффективной работы персонала и подразделения
определение функциональных границ и критериев оценки эффективности для достижения индивидуальных и групповых целей и задач
тренинг навыков руководителя

Методы, которые используются в тренинге:

интерактивная подача информации
мозговой штурм
индивидуальные и групповые занятия
разбор типичных примеров (case-study)

презентации решений участникам
презентация готовых решений тренером
видеозапись и анализ поведенческих навыков
ролевые игры

Содержание бизнес тренинга:

"Продажи в торговом зале" - бизнес тренинг, предназначенный для торгового персонала, для эффективного управления продажами в магазине.

Цель

Целью корпоративного тренинга является приобретение розничными продавцами, менеджерами торгового зала, новых навыков и методов активных продаж. Обучение способствует улучшению результативности торгового персонала.

Методика

Элементы лекции чередуются с индивидуальными и групповыми занятиями. Видео записи переговоров с клиентами помогают быстрее закрепить навыки.

Участники проигрывают различные ситуации и тем самым получают возможность для анализа и развития своих продаж и своего индивидуального вклада в работу.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:

1.	Влияние продаж в розницу на доходы фирмы: Участие продавца в работе торгового зала и его роль в результате.
2.	Результативные переговоры по продаже: Различие между продажей, ориентированной на товар и продажей, ориентированной на клиента. Создание доверительных отношений с клиентом. Признаки результативной беседы в торговом зале.
3.	Этапы деловой беседы с клиентом: Определение типа и намерений клиента. Способы подхода к клиенту в зале. Выяснение ситуации и приоритетов клиента.
4.	Употребление вопросов активной продаже в ритейле: «Быстрые» и «медленные» вопросы. Открытые, закрытые и альтернативные вопросы. Употребление имени в беседе.
5.	Работа с возражениями клиента: типы возражений и отговорок. промежуточные итоги беседы с клиентом.
6.	Нацеливание клиента в зале на решение: обсуждение цены. подталкивание к решению и подведение «к кассе». дополнительная продажа.
7.	Качество работы в продажах: критерии оценки качества работы с клиентом. развитие позитивизма в себе. позитивное мышление и позитивные выражения.
8.	Итоги бизнес тренинга.

ФИО
Компания
Контактный телефон
Email
Ваш запрос

Нажимая на кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности