Обучение руководителей по управлению коллективом

1.

Факторы, влияющие на результат работы подразделения и персонала:

• Три группы факторов: внешние, внутренние, личный вклад сотрудника.
• Роль и место руководителя.
• Персональная ответственность за результат своих подчиненных.

2.

Основные Роли и Функции руководителя, рассматриваемые на тренинге:

• Основные роли руководителя (оказание влияния, коммуникация, развитие инициативы).
• Функции руководителя.
• Модель стиля руководства.

3.

Управление коллективном организации. Повышение результативности:

• «Модель Анализа» как инструмент для условий достижения целей и задач подчиненным.
• Планирование целей, требований и действий для достижения результата.

4.

Постановка целей:

• Почему важно уметь правильно ставить цели подчиненным?
• Каким требованиям должна отвечать цель? (SMART).
• Отличие целей и задач.
• Примеры постановки целей.
• Постановка целей по SMART (на период 6 и более месяцев).
• Основные навыки эффективной коммуникации с подчиненными: прием и передача информации.

5.

Анализ деятельности подчиненных: 

• Модель «Результат – Вклад – Компетентность».
• Таблица с индикаторами для каждого и для всех подчиненных.
• Отчетность и ее использование.
• Обратная связь и наставничество.

6.

Планирование развития и обучения сотрудников:

• Постановка целей и планирование их достижения с помощью полученной при анализе информации.
• Методы определения потребностей в обучении.
• Инструменты развития подчиненных: самоподготовка, семинар, совместные переговоры, наставничество, коучинг, бизнес тренинг.
• Оценка эффективности обучения.

7.

Формирование и развитие команды:

• Что такое команда? Отличие команды от группы людей.
• Как вырастить команду у себя в подразделении?
• С чего начинается команда?
• Признаки эффективной команды.
• Влияние руководителя на формирование успешной команды.
• Действия руководителя для создания команды.
• Эффективные и неэффективные роли в команде.
• Технология принятия решений в группе.

8.

Контроль:

• Определение функции контроля.
• Схема контроля.
• Что и с какой периодичностью необходимо контролировать у своих подчиненных.
• Жесткость контроля, как ее можно усилить и для чего.
• Система контроля по основным параметрам каждого уровня анализа работы подчиненного (результат, личный вклад, компетентность).

9.

Мотивация:

• Что такое мотивация.
• Теория мотивации и пирамида А. Маслоу (с примерами).
• Теория мотивации по Ф. Херцбергу (с примерами).
• Выяснение и понимание потребностей подчиненных. Связь мотивации с результатами деятельности.
• Составление «карты мотивации» для каждого подчиненного.
• Формирование мотивационных утверждений (с примерами).
• Формирование системы мотивационных мероприятий в компании с учетом реальных возможностей внутренних факторов. Методы управления мотивацией персонала.

10.

Стили руководства:

• Определение понятия «стиль руководства».
• Основные четыре стиля руководства.
• Где и когда нужно применять тот или иной стиль руководства.
• Делегирование как наиболее сложный стиль.
• Формулирование одного и того же приказа различными стилями.
• Ситуационная модель Херши-Бланчарда и ее использование при выборе стиля.

11.

Делегирование:

• Значение делегирования в работе руководителя.
• Определение областей делегирования.
• Кому мы делегируем. определение степени самостоятельности относительно цикла развития подчиненного.
• Принципы эффективного делегирования.
• Как правильно давать подчиненному позитивную и негативную обратную связь.
• Типичные ошибки в делегировании руководителя и подчиненных и как их избежать.

12.

Проведение совещаний:

• Подготовка к совещанию.
• Навыки проведения эффективного совещания.
• Типичные ошибки и как их избежать.
• Подведение итогов совещания.
• Действия после совещания.

13.

Особенности дистанционного управления:

• Особенности управления внештатными сотрудниками.
• Особенности обратной связи и коммуникаций.

14.

Итоги тренинга и план развития каждого участника.