Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения
Бизнес тренинги и семинары,
в любом городе России и за ее пределами
Секретариат
+7 (495) 748-01-82, +7 (812) 331-98-03
office@lico.ru
Клиентский отдел
+7 (499) 577-02-36, +7 (812) 425-60-11
,

Как достичь успеха в сложных переговорах

 Как достичь успеха в переговорах

Сложные переговоры:

Как достичь успеха в переговорах, сложных по форме, содержанию, поведению контрагента и оказанию влияния на его решения и действия.

Цель: системные знания и умения для успешного проведения сложных переговоров, достижения результата и развития сотрудничества с контрагентами.

Методика: мини лекции, индивидуальные и групповые упражнения и их анализ с помощью видеосъемки, разбор типичных примеров (case-study), мозговой штурм, презентация решений участниками, ролевые и развивающие игры в группах.

Продолжительность: 2 дня.

 

Содержание открытого тренинга:

1. Определение сложных переговоров и направлений развития.

  • сложности содержания переговоров.
  • сложности формы / поведения переговоров.
  • формирование матрицы оценки риска переговоров.
  • персональные цели тренинга и критерии успеха.

2. Подготовка к сложным переговорам.

  • подготовка по теме и содержанию переговоров.
  • подготовка к форме и поведению контрагента.
  • источники внутренней уверенности в успехе переговоров.
  • сценарный подход к наиболее сложным переговорам.

3. Достижение успеха в переговорах, сложных по содержанию.

  • стратегии переговоров со сложной темой / содержанием.
  • три сферы содержательной компетентности и переходы между ними.
  • ресурсы для повышения убедительности в сложной теме.
  • «спасательные круги» удержания хода переговоров по сложной теме.

4. Достижение успеха в переговорах, сложных по форме и поведению контрагента.

  • способы оказания давления и их определение во время переговоров.
  • варианты первой реакции на оказание давления.
  • стратегии противостояния эмоциональному влиянию контрагента.
  • сохранение отношений и достижение успеха при решении конфликтных вопросов.

5. Сложные переговоры с группой лиц.

  • типы ролей участников групповых переговоров.
  • оценка силы влияния на решение и на других участников.
  • управление группой в переговорах: фасилитация и модерация энергии группы.
  • типовые ошибки переговоров с группой и способы их избежать.

6. Получение и фиксация решения в сложных переговорах.

  • причины и риски откладывания решений.
  • аргументация в пользу решения «здесь и сейчас».
  • методика фиксации договоренностей и решений.
  • эмоциональное завершение сложных переговоров.

7. Закрепление и развитие результата сложных переговоров.

  • действия после переговоров для сохранения результата.
  • предотвращение пересмотра согласованных решений.
  • система контроля и сохранения договоренностей.
  • долгосрочное развитие отношений со сложными контрагентами.

Итоги тренинга.

Подать заявку на тренинг

1. Определение сложных переговоров и направлений развития.

2. Подготовка к сложным переговорам.

3. Достижение успеха в переговорах, сложных по содержанию.

4. Достижение успеха в переговорах, сложных по форме и поведению контрагента.

5. Сложные переговоры с группой лиц.

6. Получение и фиксация решения в сложных переговорах.

7. Закрепление и развитие результата сложных переговоров.

Подать заявку

все тренинги ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ LiCO
 Успех в переговорах