Тренинг по управлению изменениями в организации

К основным целям тренинга по управлению изменениями в организации относятся следующие.

1. Осознавать и применять концепцию непрерывного усовершенствования.
2. Прогнозировать и планировать будущие изменения в компании и подразделении (развивать проактивность).
3. Формулировать амбициозные и реалистичные цели.
4. Определять причину изменений в организации.
5. Инициировать изменения и уметь презентовать свои идеи.
6. Стимулировать новаторство и проактивность у своих подчиненных.
7. Определять и использовать условия для наиболее эффективного внедрения изменений.
8. Применять соответствующие навыки коммуникации, лидерства и мотивации.
9. Эффективно использовать работу в команде.

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА:

1. Концепция непрерывного усовершенствования.

• Изменения как норма.
• Инициирование и восприятие усовершенствований.
• Почему происходят изменения: главная движущая сила (технология, потребности и ценности работников, социальные, экономические, организационные силы).
• Угрозы самодостаточности и самоуспокоенности (застоя) в компании.

2. Руководитель как движущая сила перемен.

• Основные функции системы менеджмента организации.
• Расстановка акцентов в условиях изменений.
• Создание атмосферы, стимулирующей инновации и инициативность.
• Основы эффективного взаимодействия в условиях изменений.

3. Развитие инициативы. 5 уровней инициативы.

• Проявление инициативы сотрудниками: плюсы и минусы.
• Что тормозит развитие инициативы.
• Методы развития и управления инициативой сотрудника.
• Путь от разделения труда к делегированию полномочий.
• Инициатива и стандартизация алгоритма действий.
• Формирование энтузиазма и «продажа идеи» подчиненным.

4. Проактивность и своевременность управления.

• Проактивная позиция руководителя в продажах.
• Чем отличается проактивность от позиции следования событиям.
• Развитие проактивного подхода к изменениям в организации.
• Планирование, определение перспектив в продажах.

5. Планирование и управление процессом перемен.

• Идентификация изменений.
• Планирование внедрения изменений в своих подразделениях.
• Что необходимо для успеха (условия, мотивация труда персонала, обязательство, инициатива, ответственность, последовательность…).
• Анализ «силовых полей».
• Типы изменений: реактивные против проактивных перемен.
• Проактивный подход к ресурсам.
• Особенности планирования в каждом случае.
• Оценка эффективности изменений (начальная, промежуточная, конечная).

6. Типы изменений.

• Реактивные против проактивных перемен.
• Изменения и инновации.
• Технологические.
• Структурные/процедурные.
• Изменения, ориентированные на людей.
• Спектр реакций на изменения.
• Уход из организации.
• Активное сопротивление.
• Оппозиция.
• Согласие.
• Принятие/модификация.
• Активная поддержка.
• Понимание перемен.
• Доверие инициаторам изменений.
• Глубинные причины данных реакций. Действия в каждом из случаев.
• Сопротивление системы. Внедрение планирования с минимальным сопротивлением.

7. Развитие поддержки изменениям.

• Подготовка и коммуникация.

8. Работа с командой и каждым членом в отдельности.

• Управление изменениями в команде.
• Принятие решений в команде.
• Построение механизма обратной связи.
• Группа руководителей подразделений как команда.
• Основы эффективного взаимодействия в условиях изменений.

9. Итоги тренинга и создание индивидуального плана действий.