Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения

"Продажи в торговом зале" тренинг

 

 Как улучшить продажи в торговом зале?

Это бизнес тренинг, предназначенный для торгового персонала, и менеджерам для более эффективного управления продажами в магазине.

Цель:

Целью корпоративного тренинга является приобретение розничными продавцами, менеджерами торгового зала, новых навыков и методов активных продаж. Обучение способствует улучшению результативности торгового персонала. 

Методика:

Элементы лекции чередуются с индивидуальными и групповыми занятиями. Видео записи переговоров с клиентами помогают быстрее закрепить навыки. 

Участники проигрывают различные ситуации и тем самым получают возможность для анализа и развития своих продаж и своего индивидуального вклада  в работу.

 

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:          

1.

Влияние продаж в розницу на доходы фирмы:

  • Участие продавца  в работе торгового зала и его роль в результате. 

2.

Результативные переговоры по продаже:

  • Различие между продажей, ориентированной на товар и продажей, ориентированной на клиента.
  • Создание доверительных отношений с клиентом.
  • Признаки результативной беседы в торговом зале.

3.

Этапы деловой беседы с клиентом:

  • Определение типа и намерений клиента.
  • Способы подхода к клиенту в зале.
  • Выяснение ситуации и приоритетов клиента.

4.

Употребление вопросов активной продаже в ритейле:

  • «Быстрые» и «медленные» вопросы.
  • Открытые, закрытые и альтернативные вопросы.
  • Употребление имени в беседе.

5.

Работа с возражениями клиента:

  • типы возражений и отговорок.
  • промежуточные итоги беседы с клиентом.

6.

Нацеливание клиента в зале на решение:

  • обсуждение цены.
  • подталкивание к решению и подведение «к кассе».
  • дополнительная продажа.

7.

Качество работы в продажах:

  • критерии оценки качества работы с клиентом.
  • развитие позитивизма в себе.
  • позитивное мышление и позитивные выражения.

8.

Итоги  бизнес тренинга.

 Обсуждаем продажи в торговом зале

В ходе тренинга "Как улучшить продажи в торговом зале" участники получат ценные знания и навыки, необходимые для повышения эффективности продаж и улучшения результативности торгового персонала.

Программа тренинга состоит из различных элементов, которые помогут участникам освоить методы активных продаж и разработать стратегии, способствующие увеличению объемов продаж и удовлетворенности клиентов. Лекции предоставят теоретические основы и принципы успешных продаж, а также примеры из практики, которые помогут лучше понять материал.

Важной частью тренинга являются индивидуальные и групповые занятия. Участники будут принимать участие в различных упражнениях и ролевых играх, имитирующих реальные ситуации в торговом зале. Это позволит им применить полученные знания на практике и развить навыки эффективной коммуникации с клиентами.

Для более наглядного изучения материала тренинг предусматривает просмотр видеозаписей переговоров с клиентами. Участники смогут анализировать эти записи, выявлять сильные и слабые стороны продавцов, а также изучать успешные стратегии продаж.

Ключевой особенностью тренинга является его фокус на индивидуальном развитии каждого участника. Участники получат возможность проигрывать различные ситуации и анализировать их, осознавая свой вклад в работу и выявляя возможности для улучшения.

В результате тренинга "Как улучшить продажи в торговом зале" участники приобретут новые навыки, которые позволят им стать более уверенными и компетентными в продажах. Они смогут применять эти знания на практике, повышая объемы продаж и улучшая уровень обслуживания клиентов. Тренинг также поможет участникам развить свои лидерские и управленческие навыки, что будет полезно для менеджеров торгового зала в эффективном управлении продажами и командой.

X