Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения
Бизнес тренинги и семинары,
в любом городе России и за ее пределами
Секретариат
+7 (495) 748-01-82, +7 (812) 331-98-03
office@lico.ru
Клиентский отдел
+7 (499) 577-02-36, +7 (812) 425-60-11
,

"Продажи в торговом зале" тренинг

Бизнес тренинг продаж в торговом зале

"Продажи в торговом зале" - бизнес тренинг, предназначенный для торгового персонала, для эффективного управления продажами в магазине.

Цель

Целью корпоративного тренинга является приобретение розничными продавцами, менеджерами торгового зала, новых навыков и методов активных продаж. Обучение способствует улучшению результативности торгового персонала. 

Методика

Элементы лекции чередуются с индивидуальными и групповыми занятиями. Видео записи переговоров с клиентами помогают быстрее закрепить навыки. 

Участники проигрывают различные ситуации и тем самым получают возможность для анализа и развития своих продаж и своего индивидуального вклада  в работу.

 

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:          

1.

Влияние продаж в розницу на доходы фирмы:

  • Участие продавца  в работе торгового зала и его роль в результате. 

2.

Результативные переговоры по продаже:

  • Различие между продажей, ориентированной на товар и продажей, ориентированной на клиента.
  • Создание доверительных отношений с клиентом.
  • Признаки результативной беседы в торговом зале.

3.

Этапы деловой беседы с клиентом:

  • Определение типа и намерений клиента.
  • Способы подхода к клиенту в зале.
  • Выяснение ситуации и приоритетов клиента.

4.

Употребление вопросов активной продаже в ритейле:

  • «Быстрые» и «медленные» вопросы.
  • Открытые, закрытые и альтернативные вопросы.
  • Употребление имени в беседе.

5.

Работа с возражениями клиента:

  • типы возражений и отговорок.
  • промежуточные итоги беседы с клиентом.

6.

Нацеливание клиента в зале на решение:

  • обсуждение цены.
  • подталкивание к решению и подведение «к кассе».
  • дополнительная продажа.

7.

Качество работы в продажах:

  • критерии оценки качества работы с клиентом.
  • развитие позитивизма в себе.
  • позитивное мышление и позитивные выражения.

8.

Итоги  бизнес тренинга.

 

Подать заявку на тренинг

Нетипичные и типичные ситуации в работе с клиентами в зале.

Решение конфликтных ситуаций в зале.

Работа с "диполем" покупателей.

Подать заявку

 

все тренинги ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ LiCO

LiCO: Обучение продажам в торговом зале