СМАРТ или SMART метод постановки целей

Начальная формулировка цели для супервайзера:

 ... Вам и вашему отделу необходимо сделать .... в такие-то сроки... таким-то способом то-то и то-то, доложить об исполнении

так-то и так-то тому-то и тогда-то...

Уважаемые участники бизнес тренинга, заполните следующую форму в таблице:

Критерий

Вопросы для уточнения

Ответы

Конкретность

• Что конкретно ты хочешь улучшить (изменить)?
• Кто будет в выполнении цели участвовать?
• Какие именно показатели ты хочешь улучшить?
• На сколько ты хочешь увеличить показатели? Назови конкретные цифры.
• Как ты будешь для это делать?
• За счет чего ты планируешь достигнуть результата?

Измеримость

• Как ты поймешь, что цель достигнута?
• Какие результаты станут
  критерием достижения цели?

Достижимость

• Не слишком ли это легкая цель для твоего подразделения?
• Не слишком ли сложная?
• Есть ли у тебя примеры достижения подобного результата?

Согласованность

• Соответствует ли данная цель общим целям компании?
• Не противоречит ли эта цель другим целям и задачам твоего отдела и сотрудников?

Ограниченность во времени

• Сколько времени тебе нужно для выполнения этой цели?
• К какому сроку ты планируешь
  достичь результата?

Итоговая формулировка цели для вашего подчиненного (также руководителя, но более низкого ранга):

Необходимо сделать....