Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения
Бизнес тренинги и семинары,
в любом городе России и за ее пределами
Секретариат
+7 (495) 748-01-82, +7 (812) 331-98-03
office@lico.ru
Клиентский отдел
+7 (499) 577-02-36, +7 (812) 425-60-11
,

СМАРТ или SMART метод постановки целей

ВОПРОСЫ К УПРАЖНЕНИЮ «ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ»

(Смотрите подробнее о самом методе в разделе SMART сразу после новости о бизнес тренинге по KPI).

Так же, по этой ссылке можно узнать: что смарт это, smart это...

Начальная формулировка цели для супервайзера:

 ... Вам и вашему отделу необходимо сделать .... в такие-то сроки... таким-то способом то-то и то-то, доложить об исполнении

так-то и так-то тому-то и тогда-то...

 

Уважаемые участники бизнес тренинга, заполните следующую форму в таблице:

Критерий

Вопросы для уточнения

Ответы

Конкретность

  • Что конкретно ты хочешь улучшить (изменить)?
  • Кто будет в выполнении цели участвовать?
  • Какие именно показатели ты хочешь улучшить?
  • На сколько ты хочешь увеличить показатели? Назови конкретные цифры.
  • Как ты будешь для это делать?
  • За счет чего ты планируешь достигнуть результата?
 

Измеримость

  • Как ты поймешь, что цель достигнута?
  • Какие результаты станут
    критерием достижения цели?
 

Достижимость

  • Не слишком ли это легкая цель для твоего подразделения?
  • Не слишком ли сложная?
  • Есть ли у тебя примеры достижения подобного результата?
 

Согласованность

  • Соответствует ли данная цель общим целям компании?
  • Не противоречит ли эта цель другим целям и задачам твоего отдела и сотрудников?
 

Ограниченность во времени

  • Сколько времени тебе нужно для выполнения этой цели?
  • К какому сроку ты планируешь
    достичь результата?
 

Итоговая формулировка цели для вашего подчиненного (также руководителя, но более низкого ранга):

Необходимо сделать....

 
 
 
 
 

 

УПРАЖНЕНИЯ для участников бизнес тренинга

1. Сравним несравнимое, "желтое" с "холодным".

Отличие постановки целей и задач от делегирования.

Ответственность

Постановка задачи или цели

Делегирование

Ответственный за постановку целей

   

Ответственный за достижение целей

   

Ответственный за выбор способа достижения целей

   

Ответственный за принятия решения в случае отклонения от изначального плана (изменение условий, нехватка ресурсов, форс-мажор)

   

Ответственный за контроль результата

   

Ответственный за контроль процесса

   

 

2. Постановка задачи.

ФОРМУЛИРОВКА ЗАДАНИЯ подчиненному

 

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

 

ОТВЕТСТВЕННЫЕ

(исполнитель и руководитель, кто  и за что)

'Ответственность подчиненного описывается в точных терминах и ограничена рамками заданными руководителем

 

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ШАГОВ ВЫПОЛНЕНИЯ

 

 В некоторых стилях управления сотрудник сам описывает свои  пути достижения данной задачи

 

НЕОБХОДИМЫЕ РЕСУРСЫ

 

"При делегировании сотрудник сам прописывает имеющиеся ресурсы

 

КОНТРОЛЬ (Сроки, формы) 

 

ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ФОРС-МАЖОРА 

"При делегировании сотрудник сам прописывает план действий

 

 

смарт или smart

Назад к списку