Ч21 Книга Поэтапная подготовка бизнес тренеров

Постановка закрытого вопроса

Облегчает ответ на вопрос, и следовательно позволяет получить его быстро.

Подтверждает, что группа/отдельный ее участник поняли суть (однако, без постановки наводящих вопросов, участники могут сказать, что все поняли, тогда как на самом деле это не так).

Представляется полезным применение прямого стиля, с тем, чтобы направить ход занятия в нужное вам русло, или ускорить процесс вследствие недостатка времени.

Недостатки

Существует вероятность получения только ответов типа «да»/«нет»/ «не знаю», что не будет способствовать стимулированию дискуссии.

Постановка закрытого вопроса для всей группы

Достоинства

Открытые вопросы требуют более развернутых ответов, нежели чем «да»/«нет»/«не знаю»,  и способствуют стимулированию дискуссии.

Обращение с вопросом ко всей группе дает каждому участнику возможность ответить.

Недостатки

Никто не отвечает на вопросы, даже если ответ им известен; таким образом, вам придется давать ответ самому.

На вопросы, адресованные всей группе, может постоянно отвечать один и тот же участник. Остальная группа может не иметь возражений, так как для них это является простейшим выходом; но вам то необходимо участие всей группы!

Постановка вопроса конкретному участнику

Достоинства

Либо вы получите ответ на поставленный вопрос, либо вы определите, что участник не имеет ответа.

Иногда помогает способ «разбудить» участника, привлечь к дискуссии не участвующего, или стимулировать к участию в дискуссии застенчивого участника.

Недостатки

Может привести к замешательству, если участник не имеет ответа.

Некоторые участники могут почувствовать себя «жертвами» при применении такого метода.