Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения
Бизнес тренинги и семинары,
в любом городе России и за ее пределами
Секретариат
+7 (495) 748-01-82, +7 (812) 331-98-03
office@lico.ru
Клиентский отдел
+7 (499) 577-02-36, +7 (812) 425-60-11
,

Ч18 Книга Поэтапная подготовка бизнес тренеров

Как добиться участия каждого слушателя тренинга

1. Вы задали группе вопрос, но не получили ответа

Шаг 1: не бойтесь делать паузы – они могут показаться длинными вам, но не участникам; такие паузы обычно с лихвой восполняются.

Шаг 2: приободрите или дайте объяснение – может быть, не все поняли вопрос.

Шаг 3: обращайтесь непосредственно к конкретному участнику.

Шаг 4: НАКОНЕЦ, дайте собственный ответ на вопрос. Однако, никогда не спешите с этим, так как участники будут этого ожидать в дальнейшем.

2. Кто-либо из группы не принимает участия в работе

Шаг 1: определите причину: этот может быть застенчивость, усталость, скука, лень, непонимание, недостаток доверия.

Шаг 2: определите корректный подход к участнику, проявляющему усталость/скуку/лень; попробуйте задать прямой вопрос.

Непонимание: убедитесь, что вы достаточно часто резюмировали вопрос, и попросите участников довести его до конца.

Застенчивость и недостаток уверенности: проявляйте понимание, ободряйте взглядом, ставьте прямые вопросы, чтобы такие участники «вписались» в группу.

Примечание: некоторые участники обучаются, даже если не принимают видимого участия.

Поблагодарите участников за их вклад в общую работу, и дайте понять ценность их участия

3. Один из участников отвечает на вопрос тренера, поставленный для всей группы

Ваша реакция должна зависеть от степени взаимопонимания с таким участником и уровня его чувствительности.

Предлагаются следующие варианты от:

  • поблагодарите за участие и спросите, может ли кто-нибудь дополнить предложенный ответ;
  • отведите участника в сторону, поблагодарите его за участие, однако объясните, что вы хотели бы также услышать мнения других, которые, возможно, могли бы ему помочь;
  • попросите их дать ответить другим участникам (не в резкой форме);
  • задавайте сами вопросы другим участникам, называя их по имени;
  • используйте физическую преграду между собой и таким участником, чтобы не «провоцировать» его к выступлению.

Назад

Продолжение

активное участие каждого слушателя тренинга

Назад к списку