Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения
Бизнес тренинги и семинары,
в любом городе России и за ее пределами
Секретариат
+7 (495) 748-01-82, +7 (812) 331-98-03
office@lico.ru
Клиентский отдел
+7 (499) 577-02-36, +7 (812) 425-60-11
,

Ч14 Книга Поэтапная подготовка бизнес тренеров

Зачем тренеру умение слушать

  • Физическое внимание

Слушатель хочет демонстрировать, что слушает своим «телесным» языком.

  • Сохранение восприимчивости

Когда Бизнес тренер произносит что-либо, с чем слушатель не согласен, тренеру следует воздержаться от немедленного высказывания собственного суждения и внимательно выслушать аргументы оппонента до своего ответа.

  • Опережающее мышление

У любого участника тренинга мышление опережает речь. Хороший тренер внимательно слушает, чтобы услышать, что фактически говорит оппонент, но не делает никаких мысленных опережающих предположений.

  • Подтверждение

Эффективный тренер подтверждает услышанное, перефразируя или излагая это про себя собственными словами.

  • Слушание «между строк»

Подразумевает не только выслушивание слов, но и восприятие способа их произнесения, а также эмоций, скрытых за словами. Это дает возможность более четкого и глубокого понимания содержания и смысла высказывания.

  • Резюме 

В конце любой части дискуссии тренер подводит итоги, обсуждая основные положения, высказанные говорящим; согласованные решения и обсуждаемые вопросы.

Назад

Читать далее

внимательное слушание на тренинге

 

Назад к списку