Быть менеджером в современной фармацевтической компании – это значит не только давать распоряжения и контролировать их выполнение, менеджеру нужно быть лидером, ролевой моделью для своих подчиненных, а иногда и помощником.
Для того, чтобы руководители при решении стоящих перед ними задач не шли тернистым путем проб и ошибок, в фармацевтических компаниях действует ряд тренингов, на которых развиваются необходимые для руководящей, менеджерской должности навыки.
Каждый из нас может привести примеры хорошего и плохого руководства, вспомнить решения, которые оказывались эффективными и не очень.
Можно ли научиться руководить так, чтобы быть не только хорошим, но и эффективным менеджером?
Да, можно!
И лучший учитель здесь - опыт, который помогает принимать взвешенные решения, увереннее работать с людьми, достигать результатов с меньшими затратами. Но процесс "обучения" можно и ускорить - для этого существуют специальные
бизнес тренинги.
На них менеджер узнает о правильных примерах поведения, об имеющихся в компании нормах и процедурах, знакомится с признанными в мире методиками управления персоналом.
Так, для всех руководителей в фармацевтических компаниях существуют программы, например:
«Основные навыки менеджера», цель которой - вооружить руководителей компании целым спектром необходимых навыков: подбор персонала, постановка задач, эффективный контроль, обратная связь, мотивация и способы развития сотрудников. Кроме того, проходя обучение, менеджеры становятся проводниками ценностей компании и ролевой моделью для своих подчиненных.
Как вариант программа может состоять из шести модулей (шесть струн) бизнес тренинга, каждый из которых преподает сертифицированный бизнес тренер в течение 1 -3 дней.
Для того чтобы закрепить у менеджеров полученные навыки, программа каждого модуля строится на основе интерактивного взаимодействия тренера с аудиторией и включает групповые обсуждения, работу в мини-группах с последующей презентацией, бизнес-игры, изучение практических кейсов, ролевые игры. Все это направлено на то, чтобы человек был активен, вовлечен в процесс и не чувствовал себя "слушателем на лекции»"
Бизнес тренинг "Ключевые навыки управления" или "Искусство быть менеджером".
"Есть такое выражение: "Приходят то - в компанию, а вот уходят - от руководителя".
- От того, как менеджер ведет себя с подчиненными, зависит многое: эффективность работы, мотивация, развитие, понимание целей.
Понимание роли менеджера в западных фармацевтических компаниях несколько отличается от понимания роли менеджера на российском рынке труда. В нашей компании менеджер должен не только эффективно достигать с командой результатов, но и демонстрировать приверженность ценностям компании, быть ролевой моделью для сотрудников".
Поэтому первый блок программы "Ключевые навыки управления" начинается с информации о ценностях нашей компании, и о том, какими компетенциями должен обладать именно наш менеджер.
Далее рассматриваются непосредственно обязанности руководителя.
Поставить перед подчиненными задачу недостаточно, нужно сделать еще два больших дела - проконтролировать ее выполнение и предоставить по результатам обратную связь, рассказать сотруднику, что он сделал правильно, а что - нет.
С этих "китов" и начинается работа руководителя. Если какой-то из компонентов отсутствует, могут возникнуть проблемы и с достижением­результатов.
Ведущий в бизнес тренинге:
"В этом модуле мы также рассказываем об основных видах мотивации. Очень важно понимать, что движет людьми.
- Кроме этого, руководителю необходимо понимать, какие процессы происходят в его команде, на какой стадии развития она находится. В соответствии с ними руководитель должен предпринимать определенные действия, направленные на то, чтобы менее продуктивные стадии проходили быстрее, а стадии эффективной работы длились дольше".