"Дай человеку рыбу, и ты накормишь его на один день. Научи человека ловить рыбу, и ты накормишь его на всю жизнь. Научи человека учиться, и ему не придется питаться одной рыбой" китайская пословица с поправкой.
Сделать так, чтобы человек мог “самостоятельно обеспечить себя пропитанием надолго” является конечной целью коуча…
Эффект коучинга: В Университете разработали установку - «Трехэтапная модель коучинга» с основными шагами в бизнес тренерском подходе исходя из зрелости участников коучинга и их потребностей.
Под зрелостью мы понимаем «компетенцию», а не возраст или положение в иерархии, хотя эти понятия должны коррелировать. Ниже отображены уровни зрелости участников, которые позволяют правильно распределить этапы процесса коучинга, чтобы достичь максимальной отдачи (с минимальным количеством разочарований и потерь).
Таблица 1
|
I транзакционный |
II трансформационный |
III аутогенный |
Определение |
Наблюдение за производительностью |
Содействие росту |
Размораживание потенциала |
Цель |
Помощь для выполнения задачи |
Создание условий для изменения |
Умение учиться |
Фокус |
Приобретение навыков |
Развитие персонального лидерства |
Овладение навыком самообучения |
Потребность, цели коучинга |
Достичь «Б» |
Измениться с «А» на «Б» |
Открыть новое «А» в «Б» |
Ожидания от коучинга |
Явные |
Неявные |
Латентные (нереализуемые) |
Временная шкала |
Краткосрочные |
Среднесрочные |
Долгосрочные |
Пример:
Анжела – старший финансовый менеджер (финансовый директор), у которой появились новые обязанности по управлению человеческими ресурсами.
Транзакционный коучинг поможет ей приобрести навыки, связанные с ее новой специализацией. У нее есть практический опыт управления коллективом, но теперь ей приходится руководить удаленной международной командой (через Интернет).
В данном случае, ей требуется трансформационный коучинг для тренировки некоторых коммуникативных навыков (ей требуется повысить уровень эмпатии при разговоре по телефону). Однако она обладает высокой способностью усваивать и вносить вклад в стратегическое планирование.
Аутогенный коучинг - самообучение, позволяющее тренировать себя для достижения следующего уровня, - высвободит ее потенциал.
Таким образом, трехэтапная модель коучинга включает: