Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения
Бизнес тренинги и семинары,
в любом городе России и за ее пределами
Секретариат
+7 (495) 748-01-82, +7 (812) 331-98-03
office@lico.ru
Клиентский отдел
+7 (499) 577-02-36, +7 (812) 425-60-11
,

Продажи, ориентированные на ценности клиента

 

 

Продажи. Ориентация на ценности клиента

Бизнес тренинги для руководителей и специалистов высшего и среднего звена

Продолжительность курса: 3 дня

Продажа, ориентированная на клиента. Тренинг о ценностях.

Целевая аудитория: Руководители и специалисты высшего и среднего звена, работающие в продажах B2B, B2C, на рынке финансового консалтинга, предлагающие измеримую, уникальную, безусловно, привлекательную для Клиента ценность 

Цель программы: Выработать инструменты для эффективного управления средой продаж и процессом продажи ценности клиенту, усиления способности создавать деловые связи и добиваться успеха в бизнесе.

Методы проведения курса: Кейсы, ролевые игры, видео сессии, мини-лекции, мозговой штурм, дискуссии, анализ конкретных рабочих ситуаций участников.

Содержание курса

Модуль 1: Формирование новой среды профессиональных продаж.

  • Совершенствование мастерства торговых представителей в управлении двумя ключевыми моментами:
  1. Вопросы, связанные с Клиентами;
  2. Вопросы, связанные с конкуренцией.
  • Определение уровня профессионализма в продажах и построении отношений с Клиентами.
  • Характеристики четырех основных уровней:
  1. Начинающий продавец;
  2. Традиционный продавец
  3. Конкурентный продавец;
  4. Менеджер по управлению отношениями.
  • Построение модели уровней профессионализма в продажах и выстраивания отношений с Клиентами.

Модуль 2: Ориентация на ценности клиента

  • Значение риска в отношениях, основанных на ценностях.
  • Определение системных и несистемных рисков.
  • Определение и формулирование ценности.
  • Эволюция формулировок ценности.
  • Предложение ценности.

Модуль 3: Исследование ценности

  • Система анализа возможности.
  1. Процесс анализа возможности;
  2. Оценка возможности;
  3. Компоненты системы анализа возможности.
  • Профиль возможности.
  • Анализ привлекательности сделки.
  • Анализ существующего сопротивления.
  • Сможем ли мы выиграть?
  • Влияние на процесс принятия решения.

Модуль 4: Продажа ценности

  • Системный подход к подготовке плана продаж.
  • Адаптация плана продаж.
  • Конкурентная классификация стратегий.
  • Тактики противодействия конкурентам.
  • Оптимальный уровень для контактов.

Модуль 5: Оценка ценности

  • Этапы процесса покупки.
  • Подходы к продаже.
  • Движущий импульс.
  • Матрица логики и эмоций.
  • Определение целей по развитию отношений.

Итоги тренинга: подведение итогов тренинга, планы дальнейшего развития.

Назад к списку