Ч2 Примеры запросов на корпоративное обучение

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к тендерному заданию

Бывают очень слабо структурированные технические задания:

Очень часто запрос от клиента (даже на тендер) присылает менеджер по персоналу в виде пары строчек: "...Нам нужна продажа услуг семинар, длительность не более двух дней, количество участников до 18 человек. город проведения - Москва. Мы продаем сервисы, подключения к сетям, увеличение мощностей. Требуется научить сотрудников методам работы с клиентами и переговорам по продаже услуг. Пришлите подробнее программу этого семинара и возможные даты..."

Рассмотрим более правильные версии ТЗ:

Данное тендерное задание включает информацию, которая была представлена на круглом столе, и формат подачи тендерных предложений.

Информация о системе обучения компании.

Миссия системы обучения и развития.

Способствовать эффективному достижению поставленных перед Компанией целей и реализации амбициозных проектов на высоком профессиональном уровне.

• Ценность для персонала - карьерный рост и профессиональное развитие вместе с Компанией.
• Ценность для компании - через обучение и развитие персонала достижение амбициозных бизнес целей.
• Качество услуг - на уровне необходимом для эффективной работы Компании.
• Область применения - сотрудники, подрядчики, партнёры.
• Территориальность - везде, где Компания ведёт бизнес.

Основные принципы бизнес обучения:

• обучение персонала проводится по нескольким направлениям в зависимости от должностного и профессионального уровня сотрудника.
• обучение сотрудников занимает не более 10% от общего рабочего времени.
• система обучения включает в себя гибкую систему оперативного реагирования на возникающие потребности в обучении и развитии сотрудников (реактивное обучение).
• прохождение обучение на курсах и программах согласовываются через процедуру "Заявки на обучение".

Связь с орг. структурой и компетенциями.

A. В компании принята следующая система уровней должностей:

I.  Директора Направлений, топ менеджеры).

II. Руководители отделов, проектов).

III. Специалисты (ведущие, главные, эксперты, помощники).

IV. Младшие специалисты (ассистенты отделов, помощники руководителей,
координаторы).

B. В основу системы обучения положена модель компетенций, включающая четыре типа
компетенций:

• Корпоративные   -   Обусловлены   корпоративными   ценностями   Компании.   Их   наличие является одним из главных критериев при отборе персонала.
• Профессиональные   -   Обусловлены   требованиями   к   профессиональной   деятельности (должности) и текущими задачами.
• Управленческие - Обусловлены высоким управленческим уровнем должности сотрудника.
• Проектные (востребованные новыми для компании проектами) - Обусловлены новыми задачами,  возникающими  перед  сотрудниками  компании  вследствие  развития  бизнеса компании.

С. Взаимосвязь Компетенций и уровней должностей.

Е. Типы карьер в компании: