Семинар "Эффективная работа менеджеров с КК"

Ключевой клиент Как наладить взаимоотношения

Для менеджеров компании, предлагающей бензоинструменты и садово-парковую технику, в Санкт-Петербурге

прошел трехдневный бизнес семинар тренинг “Эффективная работа с ключевыми клиентами”.

Корпоративный бизнес тренинг состоял из следующих модулей обучения:

• Определение – ключевой клиент;
• Процесс развития ключевого клиента;
• Роль менеджера;
• Сервис, как инструмент работы с КК;
• План развития сотрудничества;
• Позиционирование взаимоотношений;
• Подготовка информации;
• Система стратегического анализа;
• Постановка системы выяснения;
• Особенности мотивации ключевых фигур клиента;
• Анализ и подготовка аргументов;
• Позиция компании и уровни аргументации;
• Построение эффективной коммуникации;
• Стратегия взаимодействия с клиентом;
• Работа с конфликтными ситуациями;
• Тактический список мероприятий;
• План персонального развития.