Тренинговая и консалтинговая компания LiCO создает уникальные программы
обучения по эффективному ведению телефонных переговоров!
В Санкт-Петербурге проведен корпоративный тренинг для персонала строительной организации.
Тематика тренинга: “Результативные переговоры по телефону”.
1. | Продажи по телефону: специфика. |
2. | Голос как инструмент влияния по телефону: громкость, темп, четкость, эмоциональная окраска. |
3. | Роль менеджеров по продажам. |
4. | Структура построения переговоров. |
5. | Образ себя в продажах. |
6. | Установление контакта. |
7. | Выяснение ситуации клиента и его потребностей. |
8. | Практикум выяснения ситуации и потребностей клиента. |
9. | Техника развития переговоров в деловом общении. |
10. | Планирование следующего звонка клиенту. |
11. | Фиксация договоренностей и завершение переговоров. |
ВСЕ ТЕМЫ ТРЕНИНГОВ LiCO |