Заявка на обратный звонок
* поле, обязательное для заполнения
Бизнес тренинги и семинары,
в любом городе России и за ее пределами
Секретариат
+7 (495) 748-01-82, +7 (812) 331-98-03
office@lico.ru
Клиентский отдел
+7 (499) 577-02-36, +7 (812) 425-60-11
,

23.10.14. Краткосрочные курсы обучения: "Работа с клиентами"

23.10.14 Для менеджеров строительной компании в Норильске прошли краткосрочные курсы обучения.

Эффективная работа с клиентами и решение сложных ситуаций”  - тема корпоративного бизнес тренинга.

Семинар провел ведущий  тренер-консультант LiCO - Олег Щеглов.

Программа бизнес обучения:

  • Стратегия работы с клиентами в сложных ситуациях.
  • Структура эффективной работы с клиентами в сложных ситуациях.
  • Установление контакта и создание доверительных отношений с клиентом.
  • Как клиент оценивает качество нашей работы.
  • Карта конфликта: выяснение ситуации и ожиданий клиента.
  • Аргументация и оказание влияния.
  • Снижение эмоционального напряжения.
  • Получение решения.
  • План развития.

Эффективная работа с клиентами и решение сложных ситуаций

Назад к списку